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[判断题]

关于执行货物装载客舱航班的男乘务员(含去程或回程有单段执行客运航班的)注意事项正确的是()

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第1题
关于乘务员职责,下列说法错误的是()

A.保证旅客对服务满意是乘务员的最高职责

B.在执行航班任务时,隶属机长领导,协助机长保障客舱安全

C.热爱本职工作,作风严谨,处理问题公平公正

D.具有应变各种特殊情况和解决问题的能力

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第2题
“零客”航班(客改或航班)装载时,货物与客舱壁应保持至少多远距离()

A.20厘米

B.30厘米

C.40厘米

D.10厘米

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第3题
根据入盟要求,空中乘务员在执行航班中巡视客舱频率平均不得低于()分钟一次。
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第4题
备份是指乘务员在客舱部办公区域或指定休息地点,处于可执行航班的准备状态,随时等候执行生产运行中心临时安排的航班任务()
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第5题
以下描述正确的是()

A.航班全程中按照1#组长负责制完成航班任务飞行年限长的为1#,即当班组长

B.客舱消防员负责按照部门要求做好疫情期间个人防护

C.负责组织处置客舱中各种不正常情况(如客舱货物失火、释压、撤离等)

D.负责做好客舱监控,航班中固定就坐于1L门旁乘务员座席处

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第6题
关于驻外期间乘务组管理要求,正确的是()

A.接触所有物品之前均须使用消毒剂或消毒湿巾完成消毒

B.执行驻外航班时,乘务员自行携带电子体温计。客舱经理/乘务长每日统计乘务组体温情况,严密监测健康状况,有异常及时上报机长和部门值班经理

C.房间内有外来人员或外出时,均须佩戴手套、医用防护口罩、护目镜

D.不出门,不串门,备齐过夜所需的必要生活用品,携带睡袋等寝具、日常生活用品

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第7题
公司安全从业人员典型作风问题负面清单中客舱安全里的人员违规包括()

A.空勤人员执行任务时,酒精浓度检测超标

B.由于乘务员人为原因造成舱门应急滑梯释放,或乘务员未合理使用警示设备,导致旅客误放应急滑梯

C.乘务人员未经批准擅自更改执行航班任务人员名单

D.客舱舱门夹带异物或未关好,飞机起飞

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第8题
关于开展 2020 年 5-6 月份习惯性违章治理工作的通知:有哪几项内容()

A.严肃作风纪律,强化安全意识

B.严格落实航班运行阶段客舱安全规定

C.严格落实飞行关键阶段乘务员安全职责

D.严格落实颠簸防控

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第9题
关于预先准备阶段的内容,以下正确的是()
A.在航班起飞前48小时至起飞前12小时之间,乘务员应完成不少于30分钟的网上准备B.主任乘务长/乘务长应按时组织召开乘务组准备会,依据《客舱乘务员手册》、《乘务员职业礼仪服务规范》相关要求检查乘务员飞行必备装备、证件及职业形象;观察评估乘务员精神状态,发现受酒精或药物影响的乘务员应及时报告C.对客舱安全及服务工作提出要求,明确客舱乘务员职责号位分工,制定应急处置预案及颠簸预案,准备好在航前协同准备会上重点关注的事项D.如果航班发生延误超过12小时,应重新进行乘务组准备会
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第10题
乘务组在执行航班任务时,应做好机上广播。以下说法正确的是__()
A.提示旅客乘机全程戴好口罩B.航班中须广播提示旅客:如果您出现咳嗽、发热等症状,请务必第一时间向我们的客舱乘务员报告C.国际、地区回程航班下降前,广播要求旅客如实填报《中华人民共和国出入境健康申明卡》,特别强调居住地必须填写现在居住地址,并提示旅客如不如实填写可能面临的法律后果D.在《空中博览》之前播放应对疫情心理疏导视频短片;国际、地区进港航班需播放《进出境旅客通关须知》E.以上均正确
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第11题
关于机上锂电池的管控,处置正确的是()

A.飞机起飞前,通过录像设备或广播形式,向旅客介绍在机上受控使用便携式电子设备的规定,并确认

B.航班中乘务员须对客舱便携式电子设备使用情况进行监控,制止旅客违规使用锂电池、充电宝等违规行为

C.机上有旅客飞机加油时,广播通知不得使用任何电子设备

D.以上都正确

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