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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如收到外省寄回的快递,哪种做法是不建议的()

A.极大可能带有病毒,直接拒收

B.使用75%的酒精擦拭外包装进行消毒

C.接触过快递后要及时洗手

D.将收到的快递放置通风处静置一段时间

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极大可能带有病毒直接拒收

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第1题
回校后,在网上购买物品,如果收到从武汉发过来的快递,哪种做法是不建议的()

A.极大可能带有病毒,直接拒收

B.使用75%的酒精擦拭外包装进行消毒

C.接触过快递后要及时洗手

D.将收到额快递放置通风处静置一段时间

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第2题
当前如收到从武汉发过来的快递后,哪些做法是正确的()

A.极大可能带有病毒,直接拒收

B.使用75%的酒精擦拭外包装进行消毒

C.接触过快递后要及时洗手

D.将收到额快递放置通风处静置一段时间

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第3题
客户寄回快递换货,以下哪一项做法正确()

A.oms系统申请售后,填上快递单号就可以,另外重新下单

B.oms系统申请售后,填上快递单号,等仓库收到货揽收后,再进行换货

C.无须申请售后,等客户寄回,重新下单即可

D.告知客户不能换货

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第4题
客户王女士衣服购买后一个月后拉链坏了需要维修,以下哪一项做法正确()

A.直接同意客户寄回,仓库收到后再告知维修

B.系统下维修单就行

C.无须下维修单,联系售后,反馈问题;由售后告知具体流程,并且告知客户寄回包裹里留小纸条

D.告知客户一旦售出无法维修

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第5题
顾客湖南地址,包裹显示4号签收,8号找来反馈还没有收到包裹,客服做法正确的是()

A.双11包裹多,让顾客再等等

B.发快递核实

C.发快递核实,同时发理赔,订单备注

D.发快递核实,同时发任务给任务组,写明顾客需求,订单同样备注清楚

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第6题
上班途中做法错误的一项是()

A.全程正确佩戴一次性医用口罩

B.尽量不乘坐公共交通工具,建议骑行或私家车上班

C.如必须公共交通,务必全程佩戴口罩,途中尽量避免用手触摸车上物品

D.上车后可将口罩摘下

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第7题
复学后,关于日常如何预防新冠病毒,以下做法不正确的是()

A.课室保持清洁,勤开窗,多保持通风状态

B.打餐时,有序排队不拥挤,不闲谈。如采用分餐制,应使用公筷分餐

C.在低楼层和中底层的,建议乘坐电梯上下

D.课桌椅保持间距最大化,课中鼓励自主学习,尽量缩小活动范围

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第8题
以下哪种接种建议是错误的?()

A.对于有备孕计划的女性,不必仅因接种新冠病毒疫苗而推迟怀孕计划

B.哺乳期女性接种新冠病毒疫苗后,建议继续母乳喂养

C.疫苗对60岁以上人群不会产生一定的保护作用

D.不推荐仅因为接种新冠病毒疫苗而采取特别医学措施(如终止妊娠)

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第9题
以下哪种使用移液器的做法不正确()。

A.移液器不用时,竖直放置于移液器专用架托上

B.移液器长时间不用时,建议将刻度调至最大量程

C.勿将按钮旋出移液器量程范围之外

D.移液器在吸液操作时速度要快,放液也要迅速完成

E.冰箱中取出液体后,放置30min左右将其平衡至室温后方可进行移液操作

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第10题
关于运费险,以下正确的是()。

A.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后,由商家赔付

B.商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险

C.7天无理由退货,寄回的快递费用由客户承担

D.订单确认收货后,运费险将会失效

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第11题
修改发票产生运费问题如何处理?()

A.京东所有寄出的发票都是正付

B.如客户原因修改发票,寄回我司财务的运费需要客户自行承担

C.如京东原因修改发票,寄回我司财务的运费需要客户先垫付,客服可申请为客户报销, 切记不可到付

D.如果是客户原因邮寄产生的发票费用客户也无需承担

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