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[多选题]
修改发票产生运费问题如何处理？（)
A.京东所有寄出的发票都是正付
B.如客户原因修改发票，寄回我司财务的运费需要客户自行承担
C.如京东原因修改发票，寄回我司财务的运费需要客户先垫付，客服可申请为客户报销， 切记不可到付
D.如果是客户原因邮寄产生的发票费用客户也无需承担
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A.京东所有寄出的发票都是正付
B.如客户原因修改发票，寄回我司财务的运费需要客户自行承担
C.如京东原因修改发票，寄回我司财务的运费需要客户先垫付，客服可申请为客户报销， 切记不可到付
D.如果是客户原因邮寄产生的发票费用客户也无需承担
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A.记录客户问题，帮其工单商家要求修改发票抬头，重新给客户寄出
B.婉拒客户
C.如客户不接受无法修改发票，建议自行联系商家协商处理
D.如客户不接受无法修改发票，此问题升级LV2
A.拒绝消费者退款，并且留言告知消费者需要修改退款金额后重新申请
B.提供消费者无理由拒收物流红章证明(包括无理由拒签说明+拒签返件运费金额)后，联系消费者协商，未能协商一致拒绝退款
C.商家联系消费者协商，货物已经发出，需要消费者承担来回运费才能给退款，未能协商一致拒绝退款
A.政策实施阶段的报道重点是：政策执行是否偏离制定的初衷
B.以上都是
C.政策评估阶段的报道重点是：政策的效果与效率如何，是否需要修改或废止
D.政策形成阶段的报道重点是：拟解决的主要问题是什么，如何展开调研、提出方案、进行试点
A.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，并直接给顾客全部退款
B.告知顾客寄出运费全额由顾客承担
C.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，与顾客协商已退拆封1罐奶粉
D.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，拒绝顾客退货请求
A.服饰非明显位置轻微脱线/破损，客服方案不退换的前提下，根据实际情况补偿-15元不等或者7天时效内，承担运费退换货
B.衣服跑绒/掉毛，客服提供方案承担运费退换货，届时根据运费凭证补偿运费或者不退换的前提下，补偿订单金额的10%
C.销售/换货订单路由失败，客服方案安抚并告知顾客需申请仅退款; 或重拍补差; 额外补偿10元
D.收到产品反馈瑕疵，已经不满足7天无理由退换要求，顾客要求退换货，客服方案签收后15天内，核实确认质量问题，承担运费退换
