题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下说法正确的是（）

A.对待患者要热情、真诚、态度和蔼

B.一视同仁

C.衣着整洁得体

D.举止文明大方

答案

D、举止文明大方

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第1题

文明经商，礼貌待客就是指对待顾客要（）。

A.不动声色

B.严肃认真

C.主动热情

D.见机行事

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第2题

护士小王平时工作表现好，对待患者热情，负责，多次获得了患者的感谢信。考虑到小张参加工作不久，待遇比较低，此时护士长应采取的激励类型为（）

A．工作激励

B．薪酬激励

C．口头激励

D．荣誉激励

E．精神激励

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第3题

晨接时间段，以下说法正确的是（）

A.热情迎接幼儿和家长，主动接过家长手里的幼儿物品

B.有序疏导，避免拥挤

C.晨检合格后由家长将幼儿送到教室门口

D.家长人数较多时，要提醒家长一个挨一个地排好队

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第4题

加油员在加油过程中要灵活用运销售技巧，和加油八步法紧密结合，根据不同的顾客类型和消费需求，有重点地推介商品，即使顾客没有接受推介，也要礼貌地对待顾客，热情送别。（)

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第5题

外地乘客或外籍友人乘车时由于语言不通、地理不熟、遇事爱打听，总担心乘错车，因此，驾驶员千万不能欺生，对待外地乘客和外籍友人要热情、主动、礼貌服务，虽然语言不通，但要细心观察，报清站名，解答耐心，必要时提醒到站下车，防止其坐过站。()

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第6题

美德少年燕昊轩同学在学习上是大家公认的“领头雁”。在同学心中，燕昊轩同学更是被大家公认的热心人。不管谁有困难，他都会伸出热情之手，他主动要求和差生做同桌，在学习上他们结对，帮助鼓励他们。他是学校文明志愿者，常带着几位小伙伴主动为社区做好事。我们从中得到启示（）①帮助他人，用心去关怀对方②中学阶段，学习是我们的重要任务，不应因志愿活动而耽误学习③平等对待他人④在实践中养成亲社会行为

A.①③④

B.①②④

C.①②③

D.①②③④

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第7题

服务主动性以下说法正确的是（）

A.5米关注、4米起立微笑、1米热情主动服务

B.5米关注、4米起立微笑、2米热情主动服务

C.5米关注、3米起立微笑、1米热情主动服务

D.5米关注、3米起立微笑、2米热情主动服务

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