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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

面对客户时女士头发应做到()

A.表情亲切常微笑,口红粉底妆自然

B.长发盘起不遮眉

C.色泽自然无碎发

D.以上三者都正确

答案
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D、以上三者都正确

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第1题
关于见面介绍,以下简述错误的是()

A.参加接待或与客户交流,登门拜访时应主动进行见面介绍

B.首先自我介绍,再将随行工作人员介绍给客户以示尊重

C.介绍内容包括姓名、单位、部门、应做到简单明了,可以对介绍者过分颂扬

D.当他人为您做介绍时,要面带微笑,点头致意,介绍完毕后,握手并问候,可重复一下对方的姓名等称呼您好,××先生/女士

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第2题
面对客户应表现出热情、亲切、真实、友好,做到精神振奋,情绪饱满,不卑不亢()
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第3题
面对新闻界时,公关人员使用语言应做到()

A.诚实可信

B.切境

C.咬文嚼字

D.有效

E.多用口语

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第4题
以下关于面试官表描述正确的是()

A.女士应该化淡妆,头发束成马尾更好

B.面试官应该着正装,佩戴工牌

C.面试官面试前要有被面试的准备

D.面试过程中面试官可以随意一些,营造轻松的氛围

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第5题
在销售环节中下列说法不正确的是()
A.客户到达售场,销售顾问需向客户递上名片,可不需要自我介绍B.销售顾问对旭辉品牌发展历程、品牌实力、全国布局情况进行介绍C.销售顾问着工装,男士:衣着整洁、着统一工装、统一佩戴胸牌、领带佩戴规范、发色不夸张、胡须有修整;女士:衣着整洁、着统一工装、统一佩戴胸牌、淡妆、头发扎起、未佩戴夸张饰品;无卷袖、露衣角等现象
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第6题
下面属于面对客户文明用语的是()

A.我不太明白,能否再重复下您的问题

B.先生/女士,请您稍等片刻,我马上为您查询

C.谢谢您提出的宝贵意见()建议!我们将马上转达给相关部门

D.请问您的问题我是否已经说清楚了

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第7题
下面对护士服穿着的叙述中,下面哪项不正确()

A.整体装束简洁端庄

B.胸卡佩戴在右方

C.可穿肤色袜子

D.圆帽应包裹住头发

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第8题
sop仪容仪表标准中,对女士仪容-头发的要求有()

A.干净整洁、无异味,发型简单大方

B.碎发需用黑色一字夹固定

C.佩戴发网时,发髻高度与耳朵齐平,不歪斜、松垮

D.不过度烫染

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第9题
银行员工仪表及仪态规范要求男士应做到()。

A.头发长短适宜

B.不蓄胡须

C.不佩戴饰物

D.以上三者

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第10题
某精神分裂症患者,向医生描述自己被人跟踪、投毒的妄想性体验时,面部表情愉快,哈哈大笑。听到亲人生重病,却放声高歌。该患者可能的症状是()。

A.情感淡漠

B.情感低落

C.情感倒错

D.情感高涨

E.情感幼稚

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第11题
面对客户第一次来找客服,你可以回复的是()。

A.您好亲

B.亲亲,欢迎光临直播间,我是客服,我来为您服务

C.亲亲,直播间拍下的货品15分钟没有付款,就会流拍处理

D.亲亲,我们有24小时鉴赏期,如果货品有问题,请在收到包裹的24小时内联系客服

E.亲您好,您的非常已收到了吧,您这边试戴过了吧,如有问题第一时间联系我们客服哦

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