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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

送货途中如发生堵车、车坏等情况,导致不能在约定时间内送达,配送员的正确做法是()

A.配送员需电联顾客致歉,并报备大区配送经理

B.配送员只需解决突发状况

C.配送员关闭手机,避免用户催送货

D.配送员电联用户告知无法配送商品

答案
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A、配送员需电联顾客致歉,并报备大区配送经理

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第1题
赵师傅接到订单后按导路线开始行驶,在行驶途中乘客电话联系司机,询问司机在哪里,司机:我正在赶过来,这边堵车了;乘客:啊!堵车了,我赶时间啊,我取消重新叫吧;电话挂断后乘客取消了订单,查看视频司机堵车情况属实;下列说法正确的是()

A.司机诱导乘客取消

B.命中接驾堵车,且无故意偏航,乘客主动表示不愿意等

C.命中乘客主动表示因自身原因不需要用车

D.以上均不是

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第2题
电力机车在运行途中,车顶发生故障(如刮弓、瓷瓶爆炸、车顶有异物等),应立即停车,查明故障情况,并向()汇报,请求停电处理。

A.电力调度员

B.行车调度员

C.机车调度员

D.车站值班员

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第3题
出租汽车营运过程中如发生故障不能行驶时,驾驶员要D。

A.将乘客赶下车

B.拨打求救电话;

C.将车停在路边,自己回家

D.要向乘客说明情况,请乘客等候,及时检修排除故障

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第4题
若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭接待他们时遇到途中堵车,导游员应将情况通知下一饭店(),请其代为转告等车的游客延长等候时间。

A.客房部

B.电话总机

C.值班经理

D.总服务台

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第5题
内部转货费只包含运费,不含其他费用,出发部门发更改提出额外要求如加包装或送货等的情况除外()
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第6题
关于EQA和EQB的能量回收模式,以下描述正确的是()

A.提供“DAUTO”和“D”两种能量回收模式

B.“DAUTO”模式下,车辆会根据路况、限速、车距等情况,智能调节能量回收模式

C.在堵车时,使用能量回收既能补充电量还能减少踩刹车的次数,驾驶更轻松

D.通过能量回收,可将车辆动能转化为电能存入电池,有效节约能耗,增加续航里程

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第7题
以下哪种情况,产生的罚款,可以剔除()

A.车辆肇事,导致迟到

B.客服离职,人员不足,造成迟到

C.车辆故障,导致迟到

D.路上堵车,造成迟到

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第8题
运行途中,遇车辆的自动制动机临时发生故障不能立即修复时,由司机或会同运转车长(车辆乘务员)负责关闭截断塞门,但关门车的编挂位置不得违反《技规》的规定。()
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第9题
错误的驾驶行为有哪些()

A.边开车边吃喝、吸烟或双手离开方向盘,遇到紧急情况时难于紧急处理

B.边开车边打手机

C.驾驶时,视线离开路面。如低头找东西或回头说话等

D.在信号灯变化或堵车时,看杂志、报纸,思想开小差

E.开车时喜欢闲聊,司机注意力不集中,在说话时驾驶员的大脑会跟所说话题进行思维考虑,如遇紧急情况不能很好的处理

F.驾驶室前后窗不得悬挂、放置妨碍视线的物品

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第10题
门店垃圾桶盖板活页___、垃圾桶盖___、未使用垃圾桶盛装垃圾(如纸箱)、垃圾桶活页坏损、踏板___等维护不良、破损等情况未一般项。

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第11题
车辆行驶途中如制动器、转向器、喇叭、灯光等发生故障时,应尽快回库修理。()

此题为判断题(对,错)。

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