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[判断题]

灵活帐期是以客户的入网时间为月结日，如客户10号入网，则每月10号为客户的月结日，出帐日期为10号，11号，12号。()

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第1题

客户A结算方式是Month，结算日为25日，月结天数为60天，付款日期为次月10日，应付日期为2015年5月10日，5月10日收到90天的65万元中国银行商业承兑汇票，此客户会收取的利息有（）

A.客户的逾期罚息

B.客户的应收票据利息

C.客户的信用期利息

D.客户的成品销售占用利息

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第2题

计算客户的信用期与客户的哪些信息有关（）

A.客户的信贷方式

B.客户的结算日

C.客户的支付方式

D.客户的月结天数

E.客户的付款日

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第3题

编辑客户资料财务信息时，结算方式为寄付现结，账期类型为（）

A.月结

B.日结

C.现结

D.周结

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第4题

《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》：重大事件日是以地(市)供电单位为计算单位，某日客户平均停电时间超过()，此日计为重大事件日。

A.上年度平均值

B.重大事件日阈值

C.上月平均值

D.上周平均值

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第5题

分享+计划仅仅使用()的模式来结算，但分享者并不是淘客，淘宝网官方作为中间方收取佣金后，发放奖励给分享者，激励分享者继续分享。

A.淘宝客

B.雇佣

C.日结

D.月结

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第6题

车辆零采业务全款车垫款计息的的标准为（）

A.2020年前入网门店，自财务出款日计息，免息期 3 天，超期未回款，按照日息万分之五计算罚息

B.2020年后入网门店，自财务出款日计息，免息期 3 天，超期未回款，按照日息万分之五计算罚息

C.2020年前入网门店，自财务出款日计息，免息期 5 天，超期未回款，按照日息万分之六计算罚息

D.2020年后入网门店，自财务出款日计息，免息期 5 天，超期未回款，按照日息万分之六计算罚息

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第7题

我行精英信用卡客户在10月2日消费，在11月1日进行月结并发出对帐单，因此免息期为（）。

A.24天

B.54天

C.15

D.20

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第8题

我行授信额度为10万的精英信用卡客户在10月2日消费5万，在11月1日进行月结并发出对帐单，因此免息期为()。

我行授信额度为10万的精英信用卡客户在10月2日消费5万，在11月1日进行月结并发出对帐单，因此免息期为（)。

A、24天

B、54天

C、15

D、20

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第9题

关于深圳客户咨询人才中心人事调令邮寄的情况，描述正确的是（）

A.资费标准：18元/件

B.付款方式：现金，收件人付费

C.投递时限：以收寄日为T，T+1日送达申请人

D.保留时间：如客户要求延迟配送，最大留投时间为T+7

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第10题

客户的月结日是每月5号，那么（）号允许办理过户、转网业务

A.5

B.6

C.7

D.8

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第11题

如下场景说法错误的是（）

A．客户投诉快件时效，表示其在电视台工作，强烈要求快件明天上午九点钟收到，工单处理员应按照特殊客户流程优先跟进，如客户不满意我司提供处理意见，可适时升级二级调度处理B．快件时效延误，客户要求赔偿，工单处理员可灵活使用电子券安抚客户，如客户要求现金，可适当采用抵免运费的方式安抚客户C．快件时效未延误，不符合理赔的情形，但客户已反复来电2次以上要求赔偿，工单处理员可先向客户解释属我司正常时效范围内，如客户强烈要求，客服先适时采用安抚机制，如客户不同意，客灵活升级给组长及地区网点协助解释D．时效延误，客户来电投诉并要求赠送150元电子券给其，工单处理员直接回复客户已超其权限，无法赠送

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