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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

您在Olé超市购物时,希望超市为您提供哪种服务()

A.专人陪同介绍商品

B.有服务员主动热心推荐介绍

C.有需要时可以介绍

D.勿打扰自由购物

E.其他

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E、其他

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第1题
您觉得中商超市哪方面需要改进()

A.购物环境

B.商品性价比

C.商品种类

D.服务态度

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第2题
在下列哪种情形中,甲构成不当得利?

A.某城市修建地铁,地铁附近居民甲的房屋大幅升值

B.甲、乙之间订有买卖合同,价款为8000元,甲将价值5000元的带有瑕疵的标的物卖给乙

C.甲在赌场参加赌博,乙输给甲5000元,并当场支付给甲

D.甲到某超市购物,付款时由于收银员的疏忽,致使一件价值500元的商品未付款

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第3题
关于专业专卖业态与百货及超市业态,以下说法错误的是()。

A.专业专卖业态有特定的目标客户,为购买某一特定商品或品牌的客户;百货和超市业态目标客户面较广,多为商场覆盖范围内的普通客户

B.专业专卖业态所销售的商品是特定商品,商品结构和品牌单一;百货和超市业态所销售的商品种类、品牌较多,单一商品或品牌所占销售比例非常小

C.专业专卖业态需要具有丰富专业知识的从业人员,所售商品中专业性服务附加值高;百货和超市业态则没有此项要求,服务更注重的是购物地点和周边配套等

D.专业专卖业态对产品的品质有更高的要求;百货和超市业态则没有此项要求,更注重的是产品的数量以及种类

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第4题
在引导用户体验云货架时,以下描述正确的是()

A.主动引导用户至云货架查看陈列商品,询问客户偏好

B.帮助客户检索相关商品并结合泛终端主动推荐电信业务

C.如果是本网客户,先查询客户现状再结合客户需求进行业务推荐

D.如果是异网客户,直接让客户扫码购物,营业厅提供邮寄服务

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第5题
根据增值税的有关规定,下列各项中,属于混合销售行为的有()。

A.商场销售家具的同时又为该客户提供安装服务

B.汽车厂销售汽车的同时又为其他客户提供修理服务

C.歌舞厅为某一客户提供娱乐服务的同时向其销售烟酒

D.超市销售商品的同时开设快餐阁

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第6题
会员制促销是成员向所在俱乐部交纳一定数额的()以后,可以在该超市享受折扣购买商品或享受一定级别的服务。

A.购物收据

B.商品反馈信息

C.会费

D.售后服务信息

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第7题
杨柳去超市购物经过某保险公司的推销柜台,业务员黄杰向其介绍新推出的一款人身意外伤害保险。杨柳听完介绍后,当即填写了投保单交给黄杰。下列说法正确的是()。

A.黄杰提供投保单的行为属于要约

B.杨柳填写投保单的行为属于承诺

C.黄杰在签署该人身保险合同中的行为后果应由该保险公司承担责任

D.杨柳可以为家中患有精神病的妻子订立以死亡保额为15万元的人身意外伤害保险

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第8题
针对顾客的盗窃行为,优宿优品希望员工从服务的角度出发解决问题()

A.密切关注每一名顾客的动向,特别是携带大袋,大包的顾客,发玩顾客拿了高价商品,第一时间上去主动提供服务和帮助

B.发现顾客有顺手牵羊的行为发生,应及时提醒顾客买单,如果顾客将商品藏在身上或者包里,坚持带出去而不买单,为了不影响其它顾客购物,要等到顾客出店门后交涉,要求其在监控下拿出商品,根据情况的严重性,决定是否报警

C.小偷一般穿比较厚重的衣服,或者携带手提袋大包,他们的动件和眼神不对,可能经常窥探监控摄像头,观望店员,当店员提出服务和帮助时,他们会做出异常反应

D.优宿优品是职业惯偷频繁光顾的热门场所,客户在购物过程中趁店员不注意顺手牵羊的情况时有发出,其中饰品,唇膏,电子产品丢失较高

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第9题
试乘试驾中,客户的期望一般有()

A.保证试驾车干净且车况良好

B.主动向我提供试驾服务

C.试乘试驾路线可选择

D.陪同的希望是个女生

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