题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户来电催促业务员尽快上门收取，查看客户下了三个订单是一模一样的，与客户核对订单信息无误，解释最晚上门时间，客户仍然要求催促上门收取，三个订单都需要点“追件（）
答案
是
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A.普通工单——发出延误
B.调度指令——投递延误
C.普通工单——投递延误
A.网点收寄
B.上门揽收
C.电话通知
D.快件派送
A.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其
B.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其，已向客户解释致歉，客接受
C.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，已解释致歉，客要求核实快件在哪，核实回复，外呼业务员无果，已采集查签收指令
D.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，客要求核实快件在哪，要求回复本机
A.核实备案信息-相符-改件备注优收，不相符-追件
B.无需核实备案信息直接追件
C.核实备案信息-相符-追件，不相符-追件+改件
D.核实备案信息无论是否相符都应追件+改件
A.国际E邮宝，只查询不处理，联系寄件局或协议经理处理
B.国际函件，只查询不处理，联系11185处理
C.国际出口包裹，查询处理
派送代收货款快件，下列描述错误的是()。
A.代收货款快件派送前，须先电话联系收件人并请其准备好相应货款
B.代收货款金额大的情况下，快递企业应调配其他人员协助业务员收取代收款
C.派送代收货款快件，必须查看收件人的有效证件
D.客户拒绝支付代收货款时，应立刻联系寄件人了解情况
