如果结果不匹配，请 
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第7题
____认为，所谓质量就是顾客购买服务所得到的享受、利益和满意与他们购买和消费服务的投入之差，是基于业绩（或一致性)和价格之间的平衡
A.基于特性的观点
B.基于先验的质量观
C.基于价值的观点
D.基于服务的观点
第9题
以下说法中，正确的是（）。
A.只要组织认为标准中某些条款不适用于本组织，就可自行删减
B.若组织认为其质量管理体系的应用范围不适用本标准的某些要求，应说明理由，且不能影响组织确保产品和服务合格以及增强顾客满意的能力或责任
C.标准的允许删减的部分仅限于标准的第7章
D.2015版本标准不再允许删减，组织必须全条款采用
