A.要求各环节提供监控,如果上下游包裹不一致,可以直接判京责
B.要求各环节提供监控,如果任何一个环节提供不了监控,可以直接判京责
C.要求揽收环节核实打包情况,如果确定站点存在面单贴错,直接判京责理赔
D.要求揽收环节核实打包情况,如果确定站点存在面单贴错,优先和客户协商找件方案
A.输入货品的体积、重量、数量
B.告知客户需要提供证件信息及需要什么时效产品
C.确认是否为违禁品
D.完成开箱验视,拍照上传
E.选择结算方式及其他信息填写
F.确认运单详情,生成付款码
A、揽收非协议客户邮件时,能使用便携秤确定重量的,经双方确认无异议,当场收取资费并出具发票
B、揽收非协议客户邮件时,不能确定重量的,向交寄人表明以实际重量为准,需按初步预设重量预交邮费,多退少补,按约定时间递送单据和发票
C、邮费以元表示,按实收金额批注在详情单指定位置
D、邮件称重以千克为单位,精确至小数点后2位
A.如何填写详情单
B.禁限寄规定
C.邮件封装要求
D.认真阅读邮件详情单使用须知、贵重物品保价
A.前后包装不一致,京责
B.外包完好内物破损,非京责
C.需要确定商家打包是否合规,如果合规属于京责
D.需要根据签收情况判断
A.接到揽收订单电话后,10分钟内电话响应客户,告知预计到达时间
B.接到揽收订单电话后,20分钟内电话响应客户,告知预计到达时间
C.在1个小时内完成上门揽收工作
D.在2个小时内完成上门揽收工作
E.如未能在承诺的时间内上门,需及时联系客户说明原因
A.任意订单,延迟发货后72小时仍未揽件/商家承认缺货
B.仅限普通订单,付款后48小时内依然未产生第一条揽收记录
C.仅限定制商品订单,24小时内未产生第一条揽收记录
D.双十一订单,24小时内未产生第一条揽收记录