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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

为了C端催揽收率达成,以下方式正确的是()

A.时效内电联客户并约定上门揽件时间

B.超时后使用京牛修改时间完成

C.时效内操作揽收任务再取

D.超时后电联客户修改揽收时间

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D、超时后电联客户修改揽收时间

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第1题
以下属于健康度2.0指标的是()。

A.取消率

B.爽约率

C.接单后揽收率

D.综合时效达成率

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第2题
C端催揽收:客户下单后,超过预约时间后下单界面会出现催揽收按钮,点击则出现催揽收()
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第3题
下列说明中哪些问题会导致扣罚50元()

A.未按客户预约时间取回揽收订单导致超时催揽收

B.配送环节配送不及时、取件(B端、C端、售后端)环节、逆向返回不及时问题导致客户投诉

C.到货订单未及时配送导致客户催单

D.京准达订单未按客户约定时间段配送

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第4题
以下哪一项不是菜鸟网点指数()

A.物流好评率

B.及时揽收率

C.代收好评率

D.物流投诉率

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第5题
用户来电称购买的手机发现有问题,你们已经给我申请了代检,但代检一直没有物流信息,客服查询是由顺丰上门取件的,告知24小时内会有师傅上门进行取件,用户认可,以下小结单正确的是()

A.苏宁易购 - 自营退换货 - 揽件服务 - 揽件服务- 已揽件催物流进度

B.苏宁易购 - 自营退换货 - 揽件服务 - 揽件服务- 申请揽件代检

C.苏宁易购 - 自营退换货 - 揽件服务 - 揽件服务- 不认可揽件周期

D.苏宁易购 - 自营退换货 - 揽件服务 - 揽件服务- 催上门揽件

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第6题
在收展员服务日常考评中,以下说法正确的是()

A.新单业绩(个人当月业绩责任额达成率)50分

B.个人当月参会率15分

C.当月保单综合续收率25分

D.8号前未达成长险举绩扣10分

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第7题
以下名词解释正确的为()

A.快递支线运行合格率:支线运行合格的快递票数与车载快递票数的比值

B.快递外场-外场准点出发率:外场准点出发的干线快递票数与规定出发的干线快递票数的比值

C.异常超时率(快递):实际发车时间晚于规定发车时间24小时的快递票数与外场快递经手票数的比值

D.当日揽收率(快递):订单T日揽收并在营业部/大客户出发环节准点出发票数与T日商家下单总量的比值

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第8题
菜鸟指数及时揽收率说法正确的是()

A.商家00:00-18:00发货,揽收截止时间为当日24:00,其中福建省、广东省揽收截至时间为次日03:00

B.商家18:00前已操作系统发货的包裹,当天必须交接给网点揽收人员

C.商家当天无货或者无法打包的订单,尽可能不操作系统发货或者18:00后发货

D.当天18:00前商家已发货包裹,次日再做揽收

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第9题
及时揽收率:商家18:00-24:00发货,揽收截止时间为_____。

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第10题
及时揽收率目标值为()

A.85%

B.95%

C.86%

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第11题
找出以下快速晋升描述错误的选项()

A.个人近三个月FYC达成三单9M

B.有效人力7人,其中直推2人

C.达到有效人力,业绩晋升条件

D.近三个月个人综合续收率达标

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