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[判断题]

客户办理了通信助理业务并关注了“天翼通信助理”公众号后,当漏接电话的时候,既可以接收到漏话短信提醒,也能会收到“天翼通信助理”公众号的未接来电提醒()

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第1题
客户办理了招联分期2.0业务后,可能出现的还款情形包括()。

A.客户手机号卡状态正常,联通为其发放还款专用电子券,并自动偿还招联分期款,客户无需向招联还款。

B.如客户提前还款,手机号卡状态正常,联通仍每月发放还款专用电子券,招联负责将电子券兑换成通用券,并发放给客户。

C.如客户手机号卡状态不正常,联通不再发放还款专用电子券,招联分期不能按约偿还,影响其征信。

D.如客户提前销户,联通仍为其发放还款专用电子券

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第2题
以下哪些业务可指引客户咨询便民通客服()

A.在邮政速递便民通上预约了代跑腿

B.在邮政速递便民通上办理了0元升级驾照

C.在邮政速递便民通上办理了辽宁省人民医院的病案寄递

D.在邮政速递便民通上办理了社保卡寄递服务

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第3题
下午5点35分,某客户找到供电公司员工小李咨询办理变压器新装事宜,小李告知客户已到下班时间,请明天上班时间再来咨询并告知其手机号。第二天客户打电话咨询,小李告知其需携带相关资料到营业厅申请,再到现场进行勘察供电条件。客户当即携带相关资料到营业厅办理了新装手续,小李便会同客户一同至现场查勘,勘察完后,客户送给小李两条香烟并邀请小李在外吃午饭,午饭期间小李为客户介绍了同学公司为其设计和施工单位,请问供电公司员工小李业务处理过程中违反了《员工服务十个不准》修订版哪些规定?
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第4题
某客户之前办理了我司真融宝产品,但是提过款了。现在转产品办理新网,并提款了,现在可以享受优惠一()
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第5题
一般情况下,如果用户没有关注并绑定“江苏电信”微信公众号,办理完业务,会直接收到邀请评价的短信()
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第6题
一个客户订购了200张物联卡SIM卡并订购了流量池,每张卡均办理了5元/30MB的流量包,则客户的流量池大小为()。

A.5

B.4

C.3

D.2

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第7题
某学生通过中国对外经济贸易有限公司办理了手机分期付款业务,由于一些原因最后两个月的分期付款一直没还,这会影响到他的个人信贷吗?

A.不会

B.只会影响银行信用等级

C.一旦上了征信才会影响信贷

D.会

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第8题
客户业务办理完毕后,引导客户关注____及____,并告知查询协议、故障申报等功能。

A.河北电信微信公众号

B.10000号

C.欢go客户端

D.调度号码

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第9题
客户办理了第三方存管业务,首笔银证转账激活可通过以下哪些渠道办理()

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.柜面

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第10题
办理了国际漫游业务的客户办理预销户,考虑到有可能发生国际漫游的情况,因此需在预估费用的基础
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