A.服务及时率是指:S1&S2的incity call,需要4小时内到场;S3&S4 的incity call,需要8小时内到场
B.7日结单率是指:开call后,在7个工作日内关call的占比
C.重复维修率(repeat call)考核7天内重复开call的占比
A.云计算最大的市场是美国,但是中国整体云计算市场快速增长
B.中国云计算市场未来有很大的潜力
C.云计算在中国整体IT投入规模中的占比正在不断减小
D.云计算的应用将会越来越普及
A.多修高端车型或高价值配件
B.和车行搞好关系,让其对我们评分高一些
C.维修质量要保证,让客户能满意
D.和查勘员搞好关系,让其对我们评分高一些
A.2017年占比 33.3%、2018 占比 44.5%、2019 年占比35.7%
B.2017 年占比 44.5%、2018 占比 35.7%、2019 年占比33.3%
C.2017 年占比 33.3%、2018 占比 35.7%、2019 年占比44.5%