题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
签好VIP服务协议，经纪人必须确认以下哪几点（）
A.是否有租客
B.谁来还
C.确定VIP服务价格
D.客户重复率高；VIP服务房品牌好，客户认可
答案
谁来还CD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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I以所服务证券公司或证券营业部的名义，与客户签订合同
II代客户在相关合同、协议、文件等资料上签字
III向客户提供非由所服务证券公司统一提供的研究报告
IV通过互联网络、新闻媒体从事客户招揽和客户服务活动
A.I、II
B.II、IV
C.I、II、IV
D.I、II、III、IV
A.合同变更需要中心总审批
B.合同变更应以不违背相应招标文件中标记的实质性要求为原则
C.已发货的外采货物服务如果要变更，需要先将货物退回，经采供确认不影响二次销售才可以变更
D.变更前已开出的发票需要协调客户寄回
E.政府招标采购项目协议变更，补充协议应报监管部门备案（通常是财政局），审批后才可以签订
A.SYN洪水攻击
B.畸形数据包攻击
C.CC攻击
D.慢速攻击
A.VIP宾客姓名、身份、抵店和离店的时间
B.VIP宾客姓名、身份
C.抵店和离店的时间
D.VIP宾客姓名、性别、年龄和人数
A.IKE邻居配置中的remote-address要配置为对端双机的物理口IP地址
B.配置放行IKE报文的安全策略时，如果需要使用协议、端口作为匹配条件、则需要放开ESP服务和UDP500端口
C.需要在防火墙上配置安全策略放行IKE报文
D.防火墙需要配置安全策略放行心跳报文
A.走客房（C/O），已清扫房（VD），请勿打扰房（MUR）
B.住客房（OCC），长住房（LSG），请即打扫房（MUR）
C.贵宾房（VIP），未清扫房（VC），维修房（OOO）
D.轻便行李房（L/B），无行李房（N/B），加床（E/D）
A.服务流程再造要以顾客需求为中心
B.服务流程再造必须具有整体性
C.设计与再造后的流程目标相一致的考评体系
D.服务流程再造应强调顾客的参与
