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[单选题]

客户通过自助设备办理()等现金业务发生的长短款,应通过柜面“11214自助设备长短款处理”交易处理

A.对公账户

B.个人存折

C.个人存单

D.零钱兑换

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D、零钱兑换

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第1题
业务迁移后,客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理(部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过()为客户办理业务。

A.手持终端

B.智易通

C.现金循环机

D.自助票据机

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第2题
轻型网点指突出智能化转型和轻型化运作特点,业务及功能相对简单的网点。主要引导客户通过智能设备和自助机具办理业务,网点人员为客户提供人工辅助、业务咨询、产品营销、客户维护等服务。轻型网点占比不低于网点总量的(),原则上新建、迁址、改造网点实施转型,建筑面积不超过300平方米。

A.0.1

B.0.2

C.0.3

D.0.6

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第3题
下列说法正确的是()

A.外币账户只能作为子账户关联到单位结算卡下,不能作为单位结算卡的主账户

B.关联的外币账户可开通查询功能,且允许维护支付渠道及限额

C.客户可使用外币账户关联的单位结算卡通过自助设备办理外币账户的余额查询、交易明细查询、回单打印、对账单打印等业务

D.支持办理动账类业务

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第4题
违反现金运营管理规定,有下列情形(),给予告诫或通报批评处理,情节严重或后果严重的,给予警告至降级处分

A.办理现金、重要单证、业务印章、尾箱以及业务库钥匙、密码交接等重要环节,故意避开监控、责任区分不清的

B.违反现金收入先收款后登记、现金付出先登记后付款的

C.未按规定频次检查业务库现金及重要单证、业务印章、柜员尾箱、自助机具现金,或检查时不清点、不核对的

D.按规定频次对现金类自助设备现金进行轧账

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第5题
金牛借记卡的电子现金账户圈存资金,以现金或转账方式,通过柜面、自助设备或其他受理渠道办理。()
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第6题
企业网上银行代收业务账户授权可以通过()方式实现。
企业网上银行代收业务账户授权可以通过()方式实现。

A.被代收客户(个人或企业)到其账户的开户行办理“新增代收业务授权账号”业务

B.被代收的个人通过我行个人网银系统进行自助授权

C.代收客户通过签订合同或协议等形式取得被代收客户(个人或企业)的授权后,由代收客户到代收账户的开户行办理“批量维护代收授权账号”业务

D.客户电话通知其账户的开户行办理“新增代收业务授权账号”业务

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第7题
圈存是指向电子现金账户存入资金的交易,必须联机办理,以现金或转账方式,通过柜面、自助设备或其他受理渠道实现。()
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第8题
以下业务不纳入查证核实范围()。
以下业务不纳入查证核实范围()。

A.客户通过网上银行等电子渠道自助发起的支付业务

B.由系统自动完成账务处理的支付业务

C.系统内同一客户号下不同存款账户之间的款项划转

D.增资、验资成功销户转本行活期存款账户的支付业务

E.单位法人亲临营业网点办理对公结算帐户开户业务

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第9题
客户使用智能现金柜台办理现金存入业务,因钞票质量等原因需要“强制存入”时,应由两名通过反假货币知识与技能培训考试的人员鉴别货币真伪后,方可在智能现金柜台上进行确认操作。()
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第10题
针对大堂经理识别引导分流的职责,以下说法错误的是()。

A.主动迎接客户,及时询问并识别客户需求,优先引导客户在自助设备和电子银行办理业务,对客户使用自助设备进行指导和授权

B.对于需人工办理的业务,引导客户到相应区域办理,并指导客户填写相关单据

C.密切关注等候区客户,及时进行二次分流

D.以上选项均不正确

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第11题
派驻制综合柜员日常营运管理职责包括()。
A.负责检查网点柜面人员的调配、岗位轮换、经济联保、行为排查等日常柜员管理工作是否规范,对发现柜员的思想状况、日常行为、社会交往等异常表现,按要求及时上报

B.负责柜面业务系统中柜员身份的维护管理,提交柜员身份的增加、删除、变更、启用等申请

C.发现柜面业务系统运行、柜面外设设备使用异常等问题,按要求及时上报

D.督促网点人员按规定做好自助设备的日常营运工作

E.柜员临时离岗时,负责监督柜员将现金等实物入柜(箱)上锁保管;柜员公休或轮岗时,负责组织和监督柜员交接工作

F.指导柜员合规办理业务,协助或辅导解决营业过程中遇到的业务问题

G.根据营运中心各条线每日通报,分析检查网点业务办理情况,并及时组织整改

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