题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户满意度是对满意度的定义，对于公司产品和服务的整体表现，业主感到“非常满意”和“满意”的比例，即满意度评价中给出“非常满意”和“满意”的业主比例（）
答案
是
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A.主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素
B.任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围
C.对产品、服务所做的一系列经营服务活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程
D.客服的职责将衔接线上和线下，给客户提供高度个性化的贴身服务
