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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

会员等级权益目前包含什么内容()

A.提高黑名单上限

B.免费呼唤次数

C.社交礼物兑换券

D.免费超级曝光次数

E.免费影子特权包体验

答案
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ABC

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第1题
5G套餐129元档包含哪些内容?()

A.国内流量30G

B.国内语音500分钟

C.联通会员4项权益

D.下行500M网络优享服务

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第2题
话费用不完又不想浪费,联通用户可以使用话费购买音乐、视频、小说和娱乐等众多互联网会员权益,目前沃云盘会员已在话费购商城什么板块上架销售?()

A.社交达人

B.研习办公

C.音乐电台

D.权益礼包

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第3题
升5星A针对于ARPU值119以下用户推介,包含内容()

A.60G流量

B.300M宽带+1路高清

C.1张副卡

D.5星权益+5G白金会员权益

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第4题
以下关于智享238个人版套餐内容描述错误的是()

A.全球通金卡身份

B.套餐包含400分钟国际长途语音

C.会员权益六选二

D.5G极速服务

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第5题
关爱活动包含的内容是()

A.前三个月每月给用户优惠10元冲减5G会员包费用

B.给用户返还的10元可直接提现

C.给用户优惠的10元可以冲减腾讯会员费用

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第6题
钻石团队长需要教授新会员什么内容()

A.如何在商城公众号下单,以及申请售后

B.如何查物流

C.怎么做售前售后工作

D.黄金会员的各种权益,以及如何成为钻石会员

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第7题
若用户咨询会员权益月度使用报告是什么,或者用户反馈是否涉及隐私等问题,如何处理()

A.您好,【会员权益报告】是爱奇艺针对VIP用户新增的一项服务,能够让您更全面的了解您当前所享受的会员权益及价值,从而为您带来更好的服务体验

B.您好,爱奇艺非常重视每一个用户的隐私。在开启这项服务前,需要您授权确认后才会生成报告,报告内容仅呈现在您的个人账号上

C.目前无法关闭会员权益月度使用报告,帮助用户记录反馈

D.由客服告知自助查询路径,手动进行关闭操作

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第8题
全球通尊享视频权益包包含()

A.咪咕阅读会员权益

B.咪咕视频钻石会员权益

C.咪咕快游会员权益

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第9题
如果客户问到“中国移动5G 为什么我觉得5G资费比较贵呢?”员工的解释口径应为:()

A、中国移动5G采取了灵活的计费方式,不同档位的5G套餐,资费标准、套餐内容均有所不同,相对4G同档位套餐,5G套餐中包含更多流量资源,而且除了流量、语音资源外,还为您提供网络、品牌、服务、业务、会员等多项权益。您可根据自身的实际需求选择合适的5G套餐

B、因为5G网速快,套餐中包含的流量资源更多,通话相对4G来说更稳定一些

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第10题
疫情影响客户会员等级有效期延长后,权益次数并不会新增()
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第11题
用户咨询“2月等级福利活动”,应该选择哪个工单()

A.会员专区-活动咨询-其他活动

B.会员专区-会员权益-会员权益咨询

C.会员专区-活动咨询-福利社活动

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