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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

根据《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》,以下为生产设备部门职责()。

A.负责负责设备停电申请“先算后停”,分析和计算设备停电对客户以及可靠性等指标的影响

B.组织开展低压停电计划编制、审批、执行

C.负责故障停电抢修管理

D.负责建立故障快速复电机制和评价指标体系

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第1题
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》:农电统计口径包括农电管理的部分()的县级供电企业。

A.直供直管

B.全资和控股

C.代管

D.分管

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第2题
根据《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》,客户停电管理的总体要求包括()。

A.实行客户停电集中监控

B.推行客户停电自动统计

C.深化客户停电国际对标

D.推进客户停电快速复电

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第3题
根据《中国电网公司有限责任公司企业标准停电集中监控作业指导书(Q_CSG414027-2014)》,故障停电管理流程框图,属于客户中心的任务环节是()。

A.服务调度监控

B.通知客户经理协同处置

C.通知客户

D.回访客户

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第4题
根据《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》:配网急修物资按照城区(市区)()小时以内、农村(郊区)()小时以内、偏远山区()小时以内的配送时效要求配送,保障快速复电物资供应。

A.2

B.4

C.3

D.6

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第5题
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》:客户停电按地区特征分类,可分为:()。

A.市中心区

B.市区

C.城镇

D.农村

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第6题
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》:客户停电性质分类:()。

A.预安排停电

B.故障停电

C.限电停电

D.其他停电

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第7题
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,以下哪个说法是错误的:()。

A.客户服务中心负责24小时受理客户故障报修

B.系统运行部(电力调度控制中心)审批高压计划停电

C.客户服务中负责本单位所有停电事件集中监控和动态跟踪

D.营销部负责组织对停电原因分类统计,并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门

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第8题
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》规定了(),适用于中国电网公司公司下属各供电企业对客户停电时间进行统计、计算、分析和评价。

A.客户停电时间统计工作规划

B.客户停电时间考核

C.客户停电时间监测

D.客户停电时间的统计指标和统计方法

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第9题
《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》:客户停电时间统计口径按资产归属分为()、母公司和县级子公司。

A.城市

B.农村

C.乡村

D.全系统

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第10题
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,地(市)供电局客户服务中心负责()。

A.24小时受理客户故障报修

B.配合系统运行部(电力调度控制中心)审批高压计划停电

C.负责本单位所有停电事件集中监控和动态跟踪

D.负责组织对停电原因分类统计,并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门

E.负责组织本单位所有客户停电事件的录入

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第11题
《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》:客户停电时间工作考核分为指标考核和()考核。

A.工作质量

B.工作过程

C.工作结果

D.工作评价

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