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[判断题]

标准神州行号码进入保号期后,对于卡内有余额的用户仍提供做被叫的功能。()

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第1题
标准神州行卡增加余额转移功能,用户使用状态在()或保号期可通过申请将帐户内余额转移到本归属地的任意在用号码内,客户需凭()到营业厅办理余额转移业务。
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第2题
根据近期携号转网投诉中发现问题:办理携入业务后,在整点播报时由于授权码失效,导致用户手机无法及时开通。以下处理方式正确的有()

A.渠道在进行携入业务受理时,受理人员在完成业务受理后,需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡

B.若客户无法在店内等待,请务必提醒用户保留异网号卡,待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃,并留存用户携入号码之外的其他联系电话,便于后续处理障碍时联系客户

C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况,如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工,应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的,请联系用户进行障碍处理

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第3题
吉祥号码优选号码协议期为()年,协议到期后,保底取消,当月起24个月内禁止过户,优选号码过户(添加保底),以过户时间为准,重签保底20年!需限制优选号码在过户界面进行操作!过户优选号码判断按新标准为准!优选号码在协议期间不得办理停机保号业务。用户如需暂停优选号码通信服务,可自行申请办理挂失业务,挂失期间需正常收取保底费用

A.20

B.30

C.50

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第4题
下列关于吉祥号码管理说法错误的是()。

A.系统限制已实名吉祥号码作实名制二次补录

B.吉祥号码在办理阶段对实际办理人姓名、身份证号与OA审批单中办理人信息进行强制校验,如不一致则无法办理

C.一个月内只能对吉祥号码进行一次降档,如申请降档后超1个月未办理则自动恢复标准档位

D.吉祥号码在合约期内可办理停机保号业务

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第5题
()作为全网语音杂志业务的语音接入号码,该接入号段同时支持()和()呼叫。()作为省内语音杂志业务的语音接入号码。仅限省内非标准神州行客户使用,省外客户以及漫游至省外的客户()使用。
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第6题
设备保养标准(移动端填写)中不正确的是()。

A.进入胖东来家园系统点击设备管理

B.选择门店输入百年系统工号密码点击登录

C.点击设备保养记录,选择楼层三楼、区域选择超市收银台

D.进入界面选择日保养(周保养、月保养、季保养、年保养)后,填写保养人及依次对设备进行保养填写并点击提交保养记录

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第7题
办理携号转网,需要/可以:()

A.主卡办理携出前,先去指定营业厅办理副卡业务变更手续,手续完成后副卡号码仍可以正常使用

B.携号转网用户,可以正常使用国际漫游及港澳台漫游

C.号码携入到电信后,异地补卡、过户、销号等业务处理规则与电信本网号码一致

D.由于每个运营商套餐不同,携入新的运营商就要使用新运营商的套餐

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第8题
增量分成统计模式,新增号卡以号码实收费用作为分成的基数,分成周期3-12月,可按照10%-50%设置分成比例。单号码累计增量分成激励达到号码套餐月费()倍后予以封顶

A.1

B.2

C.3

D.5

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第9题
主副卡查询规范()

A.人工坐席可向主卡号码提供副卡号码(手机号码的前三位和后四位)、副卡资源使用情况,副卡已开业务,副卡账单

B.副卡查询主号号码、共享总量,本机需要线上语音认证,他机不提供

C.人工坐席可向副卡号码提供主卡号码(手机号码的前三位和后四位)、副卡本机资源使用情况、共享资费总量、本机缴费记录及费用返还情况

D.人工坐席可向副卡号码提供主卡号码(手机号码的前三位和后四位)、副卡本机资源使用情况、共享资费总量、及费用返还情况

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第10题
增量收入分成,新增号卡以号码实收费用作为分成的基数,分成周期3-12月,可按照10%-50%设置分成比例。单号码累计增量分成激励达到号码套餐月费()倍后予以封顶。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第11题
标准神州行卡用户可以通过短信的方式延长话费有效期,发送短信内容()到10086,延长有效期服务每年度只能申请()次。
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