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[判断题]

IAC飞保席接收到大面积航班延误预警信息,将信息通知本部值班01、再由值班01通知外场科当班人员、特种设备保障科当班人员()

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第1题
关于“两会”旅客信息传递流程以下错误的是()
A.客户服务席由市场部总控室获取涉及两会航班计划信息和 具体旅客名单,并将信息传递到 AOC 各保障席位,每日 21:00 前将旅客信息以短信信息通报公司领导B.客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时,应让通知单位进行初步信息排查,在保障旅客的同时,应及时通报市场部总控室进行核实,并同时通报 AOC 各保障席位,并以业务通告形式通知始发、经停、到达站机场做好地面服务、客舱供应保障C.客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时,通报 AOC 各保障席位即可D.如遇航班不正常情况,客服席应及时通知保障人员对旅客做好 解释、安抚工作,公司原因导致的不正常航班、非公司原因长时间延误、取消航班应及时以短信形式通报公司领导
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第2题
当发布大面积航班延误红色预警时,相对应的响应等级为()

A.Ⅰ级响应

B.Ⅱ级响应

C.Ⅲ级响应

D.Ⅳ级响应

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第3题
二级事件有哪些()

A.发现可疑人,可疑物

B.航班大面积延误

C.收到威胁电话

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第4题
航班大面积延误后,应遵守哪些要求()

A.根据公司发布的大面积预警级别,留守岗位

B.下班时向班组长报告,听从班组长的安排

C.航班延误时,应根据运行需要,组建行李查找处置小组,及时找出行李

D.延误航班应专人负责,需要交接时,应与接班人员交接清楚,防止遗漏

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第5题
启动“大面积航班延误黄色预警”的标准是()

A.出港航班延误1小时以上未起飞的航班班次达到当日航班总量的10%

B.出港航班延误1小时以上未起飞的航班班次达到当日航班总量的15%

C.出港航班延误2小时以上未起飞的航班班次达到当日航班总量的10%

D.出港航班延误2小时以上未起飞的航班班次达到当日航班总量的15%

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第6题
AOC大面积航班延误处置工作流程:客服经理收到区域经理发布的应急响应等级和应急处置指令后,收集和汇总受影响旅客情况,拟定不正常航班旅客处置预案()
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第7题
当成渝两地出现大面积备降或大面积延误时,动态席重点关注涉及分公司的航班,关注机组飞行时间、执勤时间,以及摆渡机组的情况,如果成渝两地启动大面积航班应急响应,分公司做好联动和信息通报()
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第8题
大面积航班延误橙色预警发布后,各供应商响应预警级别增加备勤人员到场人数为()

A.行李手推车3人,时代3人,万厦5人,保安5人,空港8人

B.行李手推车3人,时代3人,万厦6人,保安6人,空港8人

C.行李手推车4人,时代4人,万厦5人,保安5人,空港8人

D.行李手推车4人,时代4人,万厦6人,保安6人,空港8人

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第9题
下列属于IV级(一般)事件的是()

A.航空器陆空通讯中断

B.携带异物起飞

C.大面积航班延误和取消

D.网络信息安全事件

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第10题
商旅公司大面积航班延误保障领导小组下设四个服务保障组,包括()

A.要客贵宾服务保障组

B.运行及信息协调组

C.后勤保障组

D.机组和车辆保障组

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第11题
运行控制部负责大面积航班延误处置的组织协调和信息报告,并保存记录()。应急管理办公室负责本预案的管理及每年不少于一次的培训和演练工作

A.6个月

B.1年

C.2年

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