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[判断题]

225用电客户咨询：居民用户在实行阶梯电价的同时，自主选择了执行峰谷电价政策，用户选择实施后一年内是否不得变更。客户的理解正确吗（）

答案

是

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第1题

执行居民电能替代电价的标准：对居民用户用电设立每户每年1560千瓦时、每月平均130千瓦时的电能替代电量,居民到户电价为每千瓦时0.36元，剩余用电量继续实行阶梯电价，其中，年用电量在1561-3600度之间的，按每度电0.45元执行;年用电量3601-4680度之间的，按每度电0.5元执行;年用电量4681度以上的，按每度电0.8元执行。（)

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第2题

供电公司窗口工作人员在一居民客户用电咨询时，向用户推荐指定的施工单位。该居民用户表示不想选择该施工单位，窗口工作人员表示不选择指定施工单位装表接电时间长。客户服务人员违反了（）有关规定。

A.三指定

B.首问负责制

C.限时办结制

D.一口对外

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第3题

根据《苏电营【2012】996号文》规定：同时执行阶梯电价和峰谷分时电价居民用户电费的计算，按照（)的原则计算电费。

A.先分时后阶梯

B.先阶梯后分时

C.视具体情况调整

D.按客户要求

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第4题

江西电网（含县级电网）执行居民电价的非居民用户暂不执行居民阶梯电价，用电价格为（）元/kWh。

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第5题

*供电企业对居民生活用电实行超基数优惠，月用电高于180kW？h时，超过局部降价0.12元／（kW？h）。其营业区*居民用户2000年6月～7月电表抄见起止表码为1210～1360，该表倍率为5。问该客户7月份应交多少电度电费？［电度电价为0.41／（kW？h）。

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第6题

一个220V供电的居民用户家中安装一块单相10(40)A电表，用电检查人员发现该户在电表内部用铜线短接窃电，请问追补电费及违约金应如何收取。(电价：0.5元£¯kWh)

一个220V供电的居民用户家中安装一块单相10（40)A电表，用电检查人员发现该户在电表内部用铜线短接窃电，请问追补电费及违约金应如何收取。（电价：0.5元£¯kWh)

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第7题

对于居民用户窃电量计算时，不正确的是（)。

A.不能确定窃电时间的，按360天计算

B.居民日用电时间8h计算

C.电力用户日用电时间按14h计算

D.不能窃电时间的，按180天计算

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第8题

客户咨询非居民(不含居住区)新装、增容用电业务，一般包括所需提供资料、()等相关问题。

A.业务流程

B.办理时限

C.用电性质

D.业务办理进度

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第9题

客户咨询供电公司各项用电业务办理及处理的诉求主要包括()。

A.居民新装增容

B.非居民新装增容

C.轮换、户表改造

D.环节处理问题

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第10题

某居民用户，擅自在供电企业的供电设施上搭接一只电炉烧水用电，依据《供电营业规则》相关规定，请问该行为属于（）行为。

A.违章用电

B.违约用电

C.违法用电

D.窃电

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第11题

居民阶梯第三档电量（）。

A.每户年用电量＞4440千瓦时

B.在非用电高峰月份，每户月用电量＞250千瓦时

C.在现行居民生活电价基础上每千瓦时提高0.05元

D.在现行居民生活电价基础上每千瓦时提高0.3元

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