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[单选题]

如法定代理人(监护人)无法到现场办理补卡、拆机业务场景,可由学校指定老师代办,但需出示学校盖章证明老师代办补卡、拆机业务。无纸化留存以下正确的是()

A.机主证件

B.学校盖章老师代办证明

C.指定老师有效证件

D.现场采集老师人像照(活体识别)

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D、现场采集老师人像照(活体识别)

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第1题
关于补卡下列说法正确的是()

A.机主本人须持本人有效证件原件到现场办理

B.省内跨区办理必须本人办理,不可代办

C.五星客户一年可以免费补卡5次

D.代办必须到主营业厅办理

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第2题
对于重要客户确因客观原因无法到柜台办理印鉴预留手续的,开户银行以上门服务方式办理印鉴预留手续的,应履行下列()手续。
A、双人审批,严格控制

B、双人上门,密封传递,采取上门服务方式办理存款人预留印鉴手续的,应坚持双人上门办理,其中一人应为开户营业机构熟悉预留印鉴业务的人员。

C、上门人员应在《重要空白凭证使用销号登记簿》备注栏位双人登记签收,并在印鉴卡上填写户名,在营业机构柜台现场办理密封手续后于封口处加盖银行业务用章和经办人员签章。

D、现场交接,录像监控。柜台经办人员与上门人员必须在营业机构柜台监控录像下办理印鉴卡的交接、密封、拆封、登记手续。

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第3题
吞没卡超过保存期限后,如遇持卡人前来领卡的,有()种情况办理。

A.同一地(市)建行卡持卡人携带ATM吞卡单据及本人有效身份证件到任意网点办理挂失补卡手续;

B.跨地(市)或外省的建行卡到原发卡行所在地(市)任意网点办理补卡手续

C.他行卡的持卡人到原发卡行办理补卡手续

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第4题
割接后铁通TD固话补卡需本人携带身份证原件到厅办理,不可代办。()
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第5题
金牛借记卡挂失后可以即时办理补卡,由持卡人本人持有效身份证件和挂失申请书到开户网点办理,将丢失卡的各项信息和设置绑定到新卡,电子现金予以返还。()
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第6题
营业厅处理现场投诉规范()。

A.厅内所有员工(包括外部促销人员),有客户前来办理业务/咨询/投诉时,积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径,不得推诿客户

B.厅内所有员工(包括外部促销人员),有客户前来办理业务/咨询/投诉时,积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径,无法解决可请客户拨打10086咨询

C.对客户的需求应做到“有问必答,有求必应”,不以任何理由推诿客户(如:“我不知道,你问别人。”、“这里不办,到那边去问。”“急什么,没看我在忙吗?”)

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第7题
如客户已持有他行二代或三代江苏省社会保障卡,但卡片遗失,且已赴原银行办理挂失销户业务,现要求重新办理我行社保卡,应给客户办理()业务

A.首次申领

B.补卡

C.挂失

D.换卡

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第8题
在证券卡因挂失或消磁、损坏而无法继续使用时,经办人员在核实客户身份与证券业务系统客户信息一致后,先为其办理证券卡挂失(双挂)或证券卡损坏登记,在规定时间内为其办理补卡手续。()
在证券卡因挂失或消磁、损坏而无法继续使用时,经办人员在核实客户身份与证券业务系统客户信息一致后,先为其办理证券卡挂失(双挂)或证券卡损坏登记,在规定时间内为其办理补卡手续。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
经办人需提醒客户购买理财产品成功后,如果出现购买帐户挂失补卡,建议到()办理账号变更手续。

A.原理财购买网点

B.原银行卡开户网点

C.任意网点

D.现挂失补开的网点

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第10题
关于婴幼儿及儿童受试者,签署书面知情同意,下列描述错误的是()

A.婴幼儿及儿童,均属于无行为能力、限制行为能力的受试者

B.婴幼儿及儿童,项目研究者应当获得其监护人或者法定代理人的书面知情同意

C.婴幼儿及儿童由其监护人签署知情同意即可,无需婴幼儿及儿童本人签名

D.婴幼儿由其监护人签订知情同意即可

E.如年龄≥8周岁的儿童受试者,受试者本人及其监护人均需签名

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第11题
办理存单转卡内定期子账户时,存单二维码识别失败的,须手工标注“该存单真实,无法识别二维码,同意转换”并经()签章确认。

A.操作柜员

B.授权人员

C.现场审核人员

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