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更多“在客户关系管理中的四大环节：实力与形象是基本，促动与控制是手…”相关的问题
第3题
可口可乐公司创始人艾萨•坎德勒曾骄傲地说:“假如可口可乐的所有财产在今天突然化为灰烬,只要我还拥有可口可乐这块商标,我就可以肯定地向大家宣布半年后,市场上将拥有一个与现在规模完全一样的新的可口可乐公司。”这说明（）
A.信誉和形象是企业的无形资产
B.跨国公司资产雄厚,经营实力强
C.实行公司制就能使企业良性发展
D.公司制是现代企业的主要组织形式之一
第5题
()的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售，营销，客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。
A.销售信息管理
B.客户关系管理
C.销售渠道管理
D.电子商务管理
第8题
以下关于危机管理中的诚信形象原则叙述正确的是（)。
A.危机的发生必然会给企业诚信形象带来损失，甚至危及企业的生存
B.矫正形象是企业危机管理的核心思想
C.企业的诚信形象，是企业的生命线
D.在危机管理的全过程中，企业要努力减少对企业诚信形象带来的损失
第9题
某工程施工项目部经济合理地选择采购对象和采购批量，并按量、按批及时运入施工现场;狠抓材料管
理的四大环节:进行采购对象的优化。从而保证了施工生产的需要，充分发挥材料使用效能，显著提高了工程质量，同时合理控制了工程成本。项目部被评为市级优秀工程项目管理标兵。根据以上背景资料，回答下列问题。
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1.建设工程项目材料管理的四大环节中，首要环节是()。
A.采购
B.运输
C.储备
D.供应
2.在满足工程质量要求的前提下，选用价格低距离近的采购对象，从而降低()。
A.运输成本
B.材科成本
C.储存成本
D.采购成本
3.周转材料主要包括()。
A.模板
B.脚手架
C.支撑
D.扣件
E.钢材
4.暂设工程用料是指施工过程中有损耗的辅助性材料。()
