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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果用户不在家,工程师需要做以下操作()

A.在用户家门上或显著位置留下留言条,告知用户服务人员到达时间及服务商的联系方式

B.为防止用户在楼下等待,应该到楼下查看有无用户在楼下等候

C.直接把货物放置在用户家门口,让用户发校验码过来做签收

D.直接离开用户家

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AB

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第1题
智慧家庭工程师接入户随销业务单,在入户前需要做哪些准备?()

A.检查自己仪容仪表

B.预约用户

C.宣传单页

D.以上都对

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第2题
安装摄像机后,如果用户不在家,有客来访,按门铃后用户能够及时知道吗()
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第3题
IPS如果需要做跨网段管理应该如何操作()

A.给业务口配置网关

B.不给管理口配置网关

C.给管理口配置网关

D.无需做特殊操作

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第4题
首约时间之后PC端操作改约或者MMP端操作改约,()触发虚假回访短信,工程师点到达的位置需距离用户多少

A.会;3

B.不会;2

C.会;2

D.不会

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第5题
厅内人数较多时,需要做以下哪些工作进行引导分流()

A.通过系统或手工方式引导用户排号,有序排队

B.用户等待期间主动问候、关怀用户

C.用户自行等待即可,没有烦躁就先等着

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第6题
以下哪些是设备生产时,需要做的初始化操作()

A.外设初始化

B.数据初始化

C.系统初始化

D.网络初始化

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第7题
如果一个客户已经有黄金编码,但是却没有代理机构为他服务,他需要做哪些操作可以使用易金通()

A.签约新的代理机构并开户

B.设置密码

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第8题
在网管上查询误码及光功率之前需要做以下哪个操作,否则无法查询相应数据?()

A.创建逻辑光纤

B.配置数据

C.开启网元性能监视时间

D.同步网元数据

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第9题
以下哪些场景可以引导防火墙方案?()

A.客户需要采购互联网出口网关设备或者有对外发布的网站需要做安全加固

B.客户存在等级保护等安全合规性建设需求

C.客户网站被第三方监管机构检测出漏洞或威胁,并被通报要求限期整改

D.客户内部上网需要有相应认证手段,来定位用户身份

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第10题
关于过程检查,以下正确的是()

A.计划内列出的每一个 QC 节点,都需要被 QL 检查

B.只有在当前任务或工序的质量合格之后, PLC 工程师才能开始进行下一工序或下一个任 务的工作

C.如果 PLC 工程师提前完成了计划内的某些任务, PLC 工程师须及时主动通知 QL 做质量检查

D.如果 PLC 工程师提前完成了计划内的某些任务,只需要等待QL进行检查

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第11题
智慧工程师服务营销关键动作上门随销七步法:报介问查聊演推,以下说法不恰当的是()

A.介:介绍有价产品销售

B.问:问的是基于用户现在已经在使用的产品,而不是问用户需不需要新买产品

C.演:演示要让用户参与进来,让用户实际操作

D.查:查测的工具:电脑、手机、Wi-Fi检测仪、智慧到家APP等设备

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