题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户充值已查询记录未上传（已超过24小时），生成投诉工单，投诉对象是（）
A.通行省份省中心
B.TC卡片所属发行服务机构
C.发票平台
D.通行省份各道路业主
答案
B、TC卡片所属发行服务机构
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（请给出正确答案）
答案
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A.通行省份省中心
B.TC卡片所属发行服务机构
C.发票平台
D.通行省份各道路业主
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A.现货订单超过24小时无任何更新且平台也无签收入库记录
B.签收地非得物仓库
C.超过发货时效,物流显示卖家召回/取消寄件
D.仓库在订单中已备注"未开到
E.现货订单,卖家超过36小时未发货
A.可通过外部支撑管理平台-个人账单-冷号信息查询下客户号码停机、销户、回收记录，如查询不到，可截图后转单IT查询
B.如号码已回收未放号，通过NGBOSS系统菜单号码明细查询查询号码归属在哪个分公司
C.如为普通号码，按照现有流程为客户登记放号，请客户缴清欠费，待申请有结果再通知客户到厅办理
D.如为吉祥号码，需要向客户解释清楚吉祥号码目前入网规则，需要充值档次以及活动期，如客户同意，再为客户登记申请放号，请客户缴清欠费，待申请有结果再通知客户到厅办理
A.未上传收货信息-群报备 ;未上传快递单号、已上传快递单号- FB下发
B.未上传收货信息、未上传快递单号、已上传快递单号 均走群报备
C.未上传收货信息-FB下发；未上传快递单号、已上传快递单号-群报备
D.只有两种方式提前 未上传收货信息-群报备 、未上传快递单号-FB下发
A.计费系统中记录或单独标示的用户获得的各种无现金流预存款
B.“待转销无现金流预存款”科目视同现金流管理的预存款。
C.赠款
D.充值缴费
A.用户陈述/服务站结论:车窗玻璃无故自动打开, 车门已锁止。 未存有相关故障存储器记录。 维修站无法重现此故障
B.无意间按下遥控钥匙上的开启键触发了舒适打开功能。 车门不打开时，大约一分钟后车辆会自动锁止，车窗玻璃则保持打开状态
C.为了避免无意间按下开启键，建议在征得用户同意的前提下关闭便捷开启功能（视车型而定，可通过 MMI、车载电脑或引导型故障查询关闭）
D.为了更具说服力地向用户解释，有些车辆可以读取下列测量值块中的中央门锁历史记录
A.客户反映办理办理宽带，押金未返还，我们可通过家庭终端设备领取与退还菜单查询，如没有展示，可在用户设备押金营销案查询菜单查询，如还是查询不到，请截图后转单IT核实有无押金返还记录
B.客户反映2015年办理宽带未安装，要求处理。我们可在CRM侧-NG个人统一视图里有线业务信息查询菜单查询宽带的激活方式；如是BOSS话单激活、代维回单激活，则视为正常安装，如此菜单未展示，可提供截图后转派IT核实后再进一步处理
C.2020年1月21日起，中国移动光宽带支持省内异地号码办理本地光宽带，同一个家庭住址，目前只可申请一条家庭宽带（光纤）。如该家庭住址目前有已生效或预约生效的家庭宽带，则不可以再申请新家庭宽带
D.营业厅办理的宽带电视，已超3个月（属超长订单），未激活，如客户要求撤销，推荐客户到厅，如客户不愿到厅，则由投诉中心手动激活后做销户处理
A.户号管理
B.服务记录
C.我的资产
D.电费账单
