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[多选题]
会业核对范围中用户预存服务费是指公司收到用户预先缴纳的通信服务费，不包括（），但包括已同时计入（）。
A.计费系统中记录或单独标示的用户获得的各种无现金流预存款
B.“待转销无现金流预存款”科目视同现金流管理的预存款。
C.赠款
D.充值缴费
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A.计费系统中记录或单独标示的用户获得的各种无现金流预存款
B.“待转销无现金流预存款”科目视同现金流管理的预存款。
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A.微信自助接入，报单人联系电话和服务联系电话不一样，不是微信回访，是短信回访服务联系
B.现场完成后告知用户如果对服务满意请收到短信回复数字1，并在用户家讲解使用方法等拖延15分钟左右，现场评价
C.你的评价对我来说非常重要，请收到服务回访短信一定要回复1，如果你有不满意的地方给我说，我们整改，请一定不要回复其它数字，公司会考核我安装或维修费
D.针对老年人不会使用短信的建议用户不回复，避免回复错误，做好标准化
