题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务差错判定标准包括以下哪些（）
A.出现辱骂用户、激怒用户、态度恶劣、恐吓威胁用户
B.沟通不当引发用户强烈投诉等情况
C.能解决的问题推脱其他部门造成严重后果情况
D.服务差错率应低于0.01‰
答案
D、服务差错率应低于0.01‰
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A.出现辱骂用户、激怒用户、态度恶劣、恐吓威胁用户
B.沟通不当引发用户强烈投诉等情况
C.能解决的问题推脱其他部门造成严重后果情况
D.服务差错率应低于0.01‰
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A.设定讲者的资质核查与级别判定
B.根据不同级别，设定不同费用标准
C.自主聘请行业专家授课，并通过第三方支付讲者费用
D.对每名外部讲者每年服务次数上限进行规定
A.未完成训练大纲程序，造成训练合格证失效，影响正常飞行
B.客舱机组成员未按规定操作滑梯，造成滑梯包掉出
C.客舱机组成员未按规定对机上食品、供应品等装机物品进行交接检查，造成机上夹带不明物
D.客舱机组成员未按规定完成应急设备的检查或机载设备的测试
A.机组必须成员与任务书不符，航空器滑出
B.违反规定服用精神药物
C.发生不安全事件后，未能及时保护现场，保留相关证据，造成影响
D.未携带飞行运行必须的资料，文件，证照，飞行用具（设备），航空器起飞
