题目内容
（请给出正确答案）
A.客户（报请）信息接收、记录、传递、反馈、关闭确认、资料归档
B.管家手机渠道等信息接收、记录、传递、反馈、关闭确认、资料归档
C.信息处理、协调、月度统计分析、服务质量质检及数据提报、共性问题识别及改进
D.客户信息处理、协调、服务质量质检及数据提报、共性问题识别及改进等
答案
D、客户信息处理、协调、服务质量质检及数据提报、共性问题识别及改进等
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关于矩阵式的组织形式，下列说法不正确的是()。
A．弱矩阵式项目管理组织结构一般是指在项目团队中没有一个明确的项目经理，只有一个协调员负责协调工作
B．矩阵式项目组织结构中，项目团队成员之间的沟通需通过其职能部门领导
C．强矩阵式项目管理组织结构的主要特点是，有一个专职的项目经理负责项目的管理与运行工作
D．平衡矩阵式项目管理组织结构的主要特点是项目经理是由一职能部门中的团队成员担任
A.控制质量
B.管理质量
C.实施质量测量
D.实施质量审计
A.该种组织形式是将项目的组织独立于公司职能部门之外，由项目组织自己独立负责项目主要工作的一种组织管理模式
B.项目经理的责任是兼职的，项目的具体工作主要由项目团队负责
C.项目管理层次相对简单，使项目的决策速度响应速度变得快捷起来
D.项目团队成员在项目后期没有归属感
E.全职人员在项目团队中的比例为85%.～100%.
