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第3题
所谓“科技反腐”，就是综合运用现代高科技手段和科学管理观念，将以信息技术、通信技术和网络技术为主要内容的科技手段引入反腐倡廉工作中，把电子监察的科技载体延伸到公共权力运作的全过程。根据上述定义，以下哪项不属于科技反腐？（）
A.纪检部门在各级行政服务大厅安装摄像头，监督工作人员是否按规定为群众办事
B.质监部门建立网上审案平台，利用网络公开办案流程并受理投诉举报
C.各个基层党组织建立远程教育站点，通过网络课程加强党员反腐倡廉教育
D.部分政府部门通过开微博进行网络政民互动，公开重大事项以了解民意
第4题
买家未对商品提出异议，直接联系商家要求好评返现，则商家可以采取以下哪个应对方式（）
A.认可好评返现要求,并给买家转款
B.先给以退换货售后,如买家不接受,则对好评返现要求妥协
C.认可好评返现要求, 并和买家协商返现具体金额,协商不一致买家给出差评后 ,直接提交至不合理评价投诉入口
D.先确认买家对商品是否不满 ,如无商品问题情况下,直接拒绝好评返现要求。此情况下买家给出差评,直接提交至 不合理评价投诉入口
第5题
监管部门收到公民对食品安全咨询、举报、投诉，应做出以下处置：（）。
A.属于部门职责，应当受理，调查核实情况
B.将处理结果答复
C.不属于本部门职责的不予处理
D.对不属于本部门职责的`，应当书面通知并移交有权处理的部门处理
第6题
金融消费者与金融机构产生争议时，原则上先向金融机构投诉。金融消费者认为金融机构处理结果不合理或金融机构不予受理的，可向（)中国人民银行分支机构进行投诉。
A.金融机构住所地
B.金融消费者居住地
C.争议发生地
D.合同签订地
第10题
以下不属于消费投诉受理范围的包括（）
A.经营者之间经营活动纠纷
B.消费者知道或应该知道自己的权益受到侵害超过一年的
C.农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农机具等生产资料，其权益受到损害的投诉
D.个人之间的财产出租、转让和交换以及服务的纠纷
第11题
以下哪项不属于交易场所从业人员禁止行为（）
A.从事与其履行职责有利益冲突的业务
B.代理客户交易、接受客户的全权委托
C.为交易、结算或交易标的物交割设置不合理条件
D.确保客户的利益得到公平的对待
