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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

办理会员卡时错误的方式是()

A.办理会员卡需要多跟顾客说会员的好处

B.顾客拒绝时,我们可以适当地说明会员的权益

C.顾客感兴趣,自己就会要求办卡,用不着我们介绍

D.办卡时,可以介绍一下道群二维码与特约医生二维码

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顾客感兴趣自己就会要求办卡用不着我们介绍

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第1题
某影碟出租店开设两种租碟方式:一种是零星租碟,每张收费1元;另一种是会员卡租碟,办卡费每月12元,
租碟费每张0.4元。小王每月租碟多少时,办卡是划算?()

A.18

B.19

C.20

D.21

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第2题
已下话术按结算流程排序1.您好,您本餐消费3元收您10元找您7元请收好2.您好,点完餐的顾客这边也可以结算3.您好你点了一个枣馍馍请出示您的会员卡4.您好给您办一张会员卡吧今天办理今天即可享受95折优惠…()

A.1.2.3.4

B.2.3.4.1

C.2.3.1

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第3题
收银操作规范包括哪些()

A.无顾客时可主动练习收银技能并有记录每次练习成绩

B.按照岗位标准操作,为顾客提供超值业务办理,得到顾客好评

C.收银速度快,准确率高,保证收银款项无问题,并熟练各种收银付款方式的操作及退货流程

D.对于会员卡、新产品(款台促销品)、App 活动和促销活动做好建议、推广提高客单价

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第4题
会员卡的办理方式以下哪个不正确()

A.消费即可办理

B.消费满99元即可办理

C.消费满39元即可办理

D.十元购买一张即可入会

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第5题
结算办理时,发现有滞后签证,无需理会,按签证审核单金额给予计入结算()
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第6题
以下选项,每笔考核()
A.销售订单上金额有涂改,电话号码错误的、或在开票前没有总经理(职务代理人)签名B.交车时收回的销售订单联次缺失,收据缺失、精品加装单遗失补办C.整车已结算申请反结算或者已交车办理销退(非客户原因),修改总价、精品、保险、会员卡等项目D.没有及时提交从公司帐户自动扣款的固定费用的发票及明细(即没有在本月末提交在本月已扣款如水电费、移动话费、租金、固定电话费、社保费、预付的油卡及相关扣费明细清单及发票)
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第7题
以下哪种情况会员卡注销不需要会员提供凭证()

A.已建议会员在自助渠道办理,但是会员强烈要求协助办理时

B.账户中没有关联儿童卡、无一年内未使用里程类客票和未完成的商品订单

C.会员反馈名下有两张信息完全一致的知音卡,且通过系统查询两张会员卡的会员入会时间为同一天

D.会员致电反馈账户中存在1年内消费记录,但客票已使用(已退票)/商城订单已签收时

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第8题
会员卡办理及会员卡注意事项,正确的是()

A.满500元免费办理会员卡-后续会员卡500元起充

B.会员卡补卡办理需提供客户姓名+电话,补卡费30元

C.充值仅限于当店会员卡,注意识别当店会员卡(地址)

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第9题
若扣划账户为定期账户且扣划资金属于“整笔扣划”的,则柜面经办人员办理扣划业务时,在系统中直接录入“通知书”中所列金额,无需理会该笔金额附带的相关利息。()
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第10题
应收账款理财产品的销售思路有()

A.移民+会员卡同办,会员预存消费部分有剩余可以认购应收账款

B.退费客户转化,客户在等待退费过程中可以获得收益

C.客户提前缴纳项目费,赚取收益

D.移民贷+应收账款同办,有套利空间

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第11题
III、本站图定停车(临时加开的旅客列车为临客文电规定)且不在本站办理会让、待避的列车,按以下要求组织作业:1.图定停车时间不超过( 1 )时,按到、开作业组织。列车进入接车线停妥后,助理值班员不再回行车室(助理室),应在现场确认列车具备发车条件后,按规定组织发车()

A.3分钟

B.5分钟

C.8分钟

D.10 分钟

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