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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

目前报送省公司的不合理诉求流程是()

A.区局、镇街将材料发到服务调度,由值班长审核通过后,通知对应工单处理人

B.在登记表作好登记

C.由对应镇街工单处理人按照模板回复工单

D.服务调度当值在答复审核时应查看登记表,如果对应工单号写着服务调度通过的,予以通过

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ABCD

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第1题
由地市局对基层提交的不合理诉求的真实性负责,申请流程与诉求工单答复合并,()个工作日内反馈公司客服中心

A.1

B.3

C.4

D.5

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第2题
关于会计信息,下列说法不合理的是()。

A.外部报送信息以财务陈述为主

B.财务陈述是企业对外提供的反应企业某一特定日期财务状况的书面文件

C.财务陈述包含财务报表和其他应在财务陈述中披露的相关信息和资料

D.企业本钱计算数据和流程属于内部报送信息

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第3题
一类变电站带电检测计划经省检运检部、地市公司运检部初审后报送省评价中心,省评价中心在10个工作日内完成汇总并提出意见后报送省公司运检部。()
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第4题
省公司,地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后()内联系客户。

A.24小时

B.1个工作日

C.2个工作日

D.3个工作日

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第5题
依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户意见诉求后()个工作日内处理并答复客户。

A.7

B.8

C.9

D.10

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第6题
省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户建议诉求后()内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。

A.1个工作日

B.9个工作日

C.10个工作日

D.5个工作日

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第7题
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后,钟内派发工单。省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后()内处理、答复客户并审核、反馈处理意见

A.9个工作日

B.9天

C.8个工作日

D.8天

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第8题
对不按规定流程处理客户诉求的,按“国家电网公司供电效劳奖惩规定”的III类过错考核责任单位500元。()
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第9题
省检修公司、地市公司、县公司运检部依据已下达年度检修计划,每月10日前组织完成下月度检修计划编制并报送各级调控中心。()
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第10题
应急信息报送的对象包括()。

A.集团

B.管局

C.省公司各级领导同事

D.分公司各级领导同事

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第11题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:用电业务受理后,5分钟内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处理。()
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