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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在处理产品异物处理时可以做的是()

A.先处理心情,在处理事情

B.先就用餐体验不愉快向顾客真诚致歉

C.积极礼貌地回应顾客对身体影响的担心

D.简单拒绝顾客

答案
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ABC

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第1题
如遇客车中途制动主管被异物打坏发生漏风,能处理的情况下可以缠绕软物品打卡子,做应急处理。()
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第2题
易损品破碎后处理包含()

A.车间内玻璃、塑料制品出现爆裂,应迅速停止该区域的生产并检查。隔离该区域所有的产品或半成品,并在安全地做废弃处理,避免产品的污染

B.该生产区域由专门人员用专用工器具清理,清理完毕后工器具也做废弃处理,并对破碎情况做好记录

C.该生产区域所有设备(工作台)要经过单独反复冲洗、洗刷、消毒后经产线主管检查后方可重新投入使用

D.该生产区域所有员工的工作服单独打包后做废弃处理,并对工鞋进行检查,由产线主管确认无异物后方可进入生产车间

E.范围确定后,由车间主任和设备人员审核决定,质量管理部部长检核确认后方可继续生产

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第3题
检验人员在生产现场发现成品中混有异物,应如何处理?()

A.将此件产品隔离并作标识

B.将此件产品异物去除继续生产

C.不去处理继续生产

D.停止生产,排查今日生产的所有产品

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第4题
积极回应中:产品异物处理步骤,排序正确的是:1.真诚致歉2.若顾客不满,留下顾客联系方式3.同理心倾听,不急着推诿、撇清4.立即逐级上报,客观描述事实情况给上级5.了解诉求,提出建议6.在顾客同意下留下问题产品和异物,取样或拍照封存问题产品和异物()

A.315246

B.132546

C.123456

D.315426

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第5题
在检查时发现仪器进/出气口有异物!您是如何处理()
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第6题
对于外省入口的车辆,在本省出口交费产生特情时,需要重新支付通行费的,现场可以做现金加收处理,并撕定额发票予以司机()
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第7题
召回的产品可以做什么样的处理措施()

A.无害化处理

B.就地销毁

C.补救、返工

D.不用处理,直接再销售

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第8题
在委托代销商品时,若受托方没有将商品售出时可以将商品退回给委托方,或受托方因代销商品出现亏损时可以要求委托方补偿,那么委托方的处理正确的是()。

A.在交付商品时不确认收入,委托方收到代销清单时确认收入

B.在交付商品时确认收入

C.不做任何处理

D.只做发出商品的处理

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第9题
在应对排产订单取消时,应首先采取以下哪项对策()

A.看排产分解动作做产品处理

B.考虑产线,控制生产总量

C.规范销售订单与预测订单

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第10题
员工在接触原料过程中,如发现鸡毛、虫类等异物时,应如何处理()
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第11题
在雷雨天气、大雾天气、大风天气下,情况紧急时车站人员可以对异物先进行处理()
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