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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户单独或与他人合计持有的、记录在客户信用交易担保证券账户的上市公司股份达到百分之()以上的,客户如需提议召开临时股东大会,可以向公司提交书面申请

A.5%

B.10%

C.3%

D.15%

答案
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B、10%

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第1题
对于客户属地停电报修等业务,值班人员需将客户诉求记录在供电所值班抢修记录本中()
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第2题
客户只买一桶机油,不做保养的在哪个板块录单()

A.在接车APP中操作

B.手工记录在一个Excel表里

C.在销售管理中新增销售单

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第3题
关于异地调货的,客户来电要求联系其他人取货的正确操作是()

A.把客户来电下单号码直接更改为客户要求联系人的号码

B.告知客户无法处理建议联系网点核实

C.把客户要求联系客户的电话/手机号记录在储运事项

D.建议客户让实际发货人来电核实地址下单安排

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第4题
非特殊情况不得变更工作负责人,如确需变更工作负责人,应经()同意,并通知(),告知(),并将变动情况记录在工作票上。

A.工作票签发人

B.专责监护人

C.双方(供电方、客户方)许可人

D.全体工作班成员

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第5题
导购员在向顾客介绍产品时,应把客户所有有意向的产品记录在销售单上,内容包括型号、款式、颜色、价格等,尽量多写。然后找个安静的地方,边喝茶边和客户交流,让客户把不需要的产品划掉,留下的自然是很有意向的产品,通过这样的方法可迅速确定客户的意向,提高成交率()
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第6题
护理服务审核与评价内容包括()

A.护理服务子项目开展情况

B.计划实施是否达到目标

C.持续审核干预措施,记录完整

D.每月对护理计划进行1-2次评估

E.审核客户一天护理工作的完成情况

F.评价结果记录在护理计划中

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第7题
某汽车维修站拟开发一套小型汽车维修管理系统,对车辆的维修情况进行管理。(1).对于新客户及车辆,汽车维修管理系统首先登记客户信息,包括:客户编号、客户名称、客户性质(个人、单位)、折扣率、联系人、联系电话等信息;还要记录客户的车辆信息,包括:车牌号、车型、颜色等信息。一个客户至少有一台车。客户及车辆信息如表1-1所示。(2).记录维修车辆的故障信息。包括:维修类型(普通、加急)、作业分类(大、中、小修)、结算方式(自付、三包、索赔)等信息。维修厂的员工分为:维修员和业务员。车辆维修首先委托给业务员。业务员对车辆进行检查和故障分析后,与客户磋商,确定故障现象,生成维修委托书。(3).维修车间根据维修委托书和车辆的故障现象,在已有的维修项目中选择并确定一个或多个具体维修项目,安排相关的维修工及工时,生成维修派工单。维修派工单如表1-3所示。(4).客户车辆在车间修理完毕后,根据维修项目单价和维修派工单中的工时计算车辆此次维修的总费用,记录在委托书中。根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图。按规范化要求设计出3NF的数据库模式,并指出每个关系的主键和外键
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第8题
严禁员工从事与本行有利害关系的第二职业,禁止员工从事下列情形的个人投资,包括但不限于()

A.借用客户资金或使用银行信贷资金进行买卖股票、基金、理财产品等投资活动

B.接受客户委托以员工本人名义代客理财或进行其他高风险投资

C.自己或与他人合伙、合作或参与他人投资开办公司、企业等营利性组织

D.大额购买彩票

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第9题
以下关于客户信息的使用中说法错误的是()。

A.基于客户信息所产生的衍生信息能够单独或与其他信息结合识别自然人身份时,应视为客户信息

B.应采取访问控制措施,确保员工只能访问职责所需的最多够用的客户信息

C.委托第三方处理客户信息时,应确保第三方具有足够的客户信息安全能力

D.各单位须对生产经营中全部查询客户敏感信息的场景进行评估

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第10题
清窖、看吹口、观察温度、看跌头,这些管理工作都要持续约()天,同时将观察的结果,真实地记录在原始记录本上

A.5

B.10

C.15

D.20

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第11题
每月召开的网格工作联席会议情况记录在()中。

A.“网格专项活动”

B.“党建活动”

C.“工作日志”

D.“网格微信联络群”

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