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[判断题]

若客户拒绝在超级柜台打印的个人业务申请书上签字,前端服务员应停止自助业务办理流程。()

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第1题
关于集中签票,以下说法正确的是()。
关于集中签票,以下说法正确的是()。

A.当日签发的票据必须当日打印,如当日未打印则日终批处理后,该笔账户圈存金额会自动释放,打印任务自动取消。

B.若重复上传结算业务申请书导致系统重复产生打印任务的情况,在票据未打印前,前台可通过“557234查询打印”交易左下角中的“撤销”按钮进行打印任务撤销,客户被圈存的金额在日间即可释放。

C.对于由于金额不足、影像不清等原因造成的退件的,经办将受理的申请书直接退还客户。

D.如出现由于打印时机器卡纸等原因造成已打印票据格式严重错行或破损的,经办需要通过抹账重新发起签票业务申请。

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第2题
超级柜台对公账户业务预开账号,经办柜员应审核客户经理查实企业是否被列入“严重违法失信企业名单”的查询打印结果()
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第3题
以下对欠费客户撤销或恢复短信服务的交易处理描述错误的是()。

A.客户到柜台缴清信息费,柜员执行“[620005]单笔代缴信息费用”交易

B.交易完成后,使用业务交易单打印“交易流水凭证”,并加盖业务章

C.若打印普通收费凭证,使用金融业务收入凭证打印“金融业务收费发票”

D.若选择打印发票的,则使用金融收入发票打印“金融业务收费发票”,柜员手工对发票重空进行消号处理

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第4题
若客户户名汉字在系统字库中不存在,则输入该汉字的()代替,然后在存折/单上户名打印位置手工填写该字,加盖业务用个人名章。
若客户户名汉字在系统字库中不存在,则输入该汉字的()代替,然后在存折/单上户名打印位置手工填写该字,加盖业务用个人名章。

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第5题
若境内个人先通过电子渠道办理购汇业务,并通过我行柜面办理境外汇出汇款业务,柜面经办员需审核客户网银购汇时选择的资金属性,如购汇资金属性发生变更,经办员需指导客户在手机银行和网上银行(含大众版和专业版)修改个人购汇申请书,确保购汇资金属性与境外汇出汇款申报资金属性保持一致()
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第6题
电话银行签约的交易结果处理不包括以下哪一项操作?()

A.经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致

B.核对业务凭证上打印的金额、利率等要素是否与申请书相符

C.核对无误后,经办柜员在申请书加盖个人私章,连同所有其他资料交后台复核

D.后台审核无误后,在申请书上加盖业务章及个人私章,并进行授权确认

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第7题
未在建行开立活期存款账户的客户办理单位定期人民币存款业务的操作程序依次是:()
未在建行开立活期存款账户的客户办理单位定期人民币存款业务的操作程序依次是:()

A.银行根据客户的申请为单位开立定期存款账户。

B.银行向客户出具“单位定期存款开户证实书”。

C.银行将支票、银行汇票资金存入定期存款账户。

D.客户携开户申请书、经过年检的营业执照正本(或副本)、加盖单位公章、财务专用章、个人名章(法定代表人或财务负责人)的预留印鉴、法定代表人授权书等材料,并持支票、银行汇票至银行结算柜台申请办理单位定期人民币存款业务。

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第8题
超级柜台的业务主管部门是()。

A.个人金融部

B.公司业务部

C.运营管理部

D.安全保卫部

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第9题
个人外汇汇出汇款(SWIFT境外)业务处理流程()。①如果该网点会计没有外汇汇款权限,则网点编制特种转账借方凭证(二借一贷),启7002交易借记“2AABBBBBBBBB27309900800034代理收款户”﹔贷记“2AABBBBBBBBB31400000800400支行内往来应付户”(凭证种类选特种1003—特种转账借方凭证),同时在特种转账借方凭证右上角上注明销账编号,并加盖业务用公章后连同所附凭证、汇款申请书等内部传递至支行。汇款申请书客户联及支取(转账)凭证客户回单联交客户收执。②柜员审核无误后,客户现汇汇款时,柜员启动“5106银行卡转账”或“1123活期一本通支取”将需汇出的外汇款项挂在“2AABBBBBBBBB27309900800034代理收款户”。(打印转账借贷方凭证)。③客户填写《境外汇款申请书》,并提供本人有效身份证件原件及复印件,汇款金额,以及按照外汇管理规定需提交的材料等。

A.①-②-③

B.①-③-②

C.③-②-①

D.②-①-③

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第10题
“一台清”是指客户办理一项业务只需在一个柜台即可完成(不含帐单、清单打印业务)。()
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第11题
“4920贷记卡柜台激活”交易申请授权时应拍摄:特殊业务申请书、()、客户证件、客户影像等。

A.贷记卡

B.代理人证件

C.经运营主管审批的记账凭证

D.借记卡

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