题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
您遇到的问题有没有得到解决（）
A.全部解决了
B.大部分解决了
C.只有一些解决了
D.全部没有解决
答案
B、大部分解决了
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.您在经销店购买的产品和服务，销售人员有没有事先向您介绍产品和服务的内容
B.这些产品和服务有没有明码标价
C.对您购买的产品和服务，经销商有没有给您开具发票
D.销售人员向您介绍产品和服务后，是否允许您自由选择购买
E.即使您没有选择购买这些产品和服务，您的车价、交车时间和其他权益或利益是否也没有受到任何影响
A.您好! 我是XX百货的XX,距离上次见您有一 段时间了，不知道您最近肌肤状态怎么样最近经常戴口罩，有没有出现干燥、敏感、痘痘的问题
B.天气转热了，目前您的肌肤更容易出油了吗
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A.员工见到领导要主动打招呼
B.领导听到到员工打招呼后为表示权威，可以不理不睬
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D.严禁对外来客户（特别是不同信仰、不同肤色的客户）指指点点
A.涉及A级投诉，（无论是首次投诉/重复投诉）一线客服直接上报工单升级处理，在上报模板的问题描述前添加【A级】这两个字，并通过钉钉群同步给投诉组
B.上报时需尽量获取用户手机号码升级，可以温馨提醒用户：获取您的手机号码是为了后续问题跟进与处理结果的同步更加方便快捷，不会造成您隐私泄露，请您放心。如用户不愿提供手机号码，则获取其他联系方式即可
C.如用户掉线前仍未提供联系方式，用户投诉点清晰时，需获取信息上报，投诉组处理完记录结果于工单内，后续用户再次进线时告知用户结果/重新获取联系方式追加即可
D.意见渠道涉及A级投诉，需要解答用户问题点+获取用户联系方式，参考口径：关于您反馈的问题，目前的处理方案是XXX，同时请您提供联系电话，工作人员将进一步联系对接您，希望您的问题能够得到解决，感谢您的支持与配合
A.销售人员给您报价时，有没有向您介绍产品和服务的内容
B.报价单上是否对这些产品和服务明码标价
C.销售人员向您介绍产品和服务后，是否允许您自由选择购买
D.即使您没有选择购买这些产品和服务，您的车价，交车时间和其他权益或利益是否也没有受到任何影响
E.销售人员是否给您展示并介绍了服务公约的内容
