题目内容
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[多选题]
对高龄游客的接待，导游应注意（）。
A.妥善安排日程
B.做提醒工作
C.适当运用诱导法
D.不可采用激将法
E.多扶老人
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A.对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待
B.免费为病人提供开水及一次性水杯
C.引导患者挂号、候诊检查
D.负责门诊咨询电话的接听，认真回答患者咨询，做好登记
A.导游到机场、车站、码头迎接客人，至少应提前15分钟抵达等待游客
B.正确佩戴导游胸卡，打导游旗、持接站牌
C.初次与游客见面，须主动向游客旅途辛苦的慰问，然后介绍自己的性别
D.到达旅游车前，导游必须协助游客摆放行李，招呼游客按顺序上车
E.游客上车后，导游要仔细清点人数，清点人数时可手指着客人，嘴里念着1234，以确保人数正确
