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[判断题]

鱼骨图解法由菲利普科特勒教授首创。这种结构化的技巧类似于鱼骨的形状,故得名“鱼骨图解法”。()

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第1题
顾客价值的概念是由()最先提出来的。

A.菲利普·科特勒

B.迈克尔·波特

C.伍德罗夫

D.门罗

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第2题
人力资源一词最早是由()提出的。

A.彼得·德鲁克

B.伊万·伯格

C.雷西斯·列科

D.菲利普·科特勒

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第3题
1974年由()所著的第一本论述服务市场营销的专著面世,标志着服务市场营销学的产生。

A.麦卡锡

B.拉斯摩

C.菲利普·科特勒

D.温德尔·斯密

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第4题
(单)关系营销是1984年()提出的

A.曲特

B.马斯洛

C.菲利普.科特勒

D.里斯

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第5题
菲利普·科特勒曾表示,要做成功的公司,对竞争者的调研是重要的。()
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第6题
菲利普·科特勒认为品牌反映了属性、()、()、文化、个性、群体等六个方面的内容。
菲利普·科特勒认为品牌反映了属性、()、()、文化、个性、群体等六个方面的内容。

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第7题
市场细分的概念是美国市场营销学家()提出的。

A.迈克尔•波特

B.温德•史密斯

C.菲利普•科特勒

D.麦卡西

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第8题
根据美国营销学家菲利普科特勒的观点,当客人对饭店产品不感兴趣,无人购买时,饭店应该进行()营销管理。

A.扭转性

B.再生性

C.刺激性

D.发展性

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第9题
曾经对市场营销下过科学定义的是()。

A.美国市场营销学家菲利普·科特勒

B.英国著名的世界经济学家亚当·斯密

C.日本著名经济学家小岛清

D.美国著名经济学家唐·德布莱克

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第10题
首创专业市场调查公司的是()。

A.派林

B.米尔顿•科特勒

C.尼尔逊

D.克林正确

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第11题
()将一个有利益的客户定义为:能不断产生收入流的个人、家庭或公司,其为企业带来的长期收入应该超过企业长期吸引、销售和服务该客户所花费的可接受范围内的成本

A.艾德勒

B.赫杰特齐

C.基恩•凯洛斯

D.菲利普.科特勒

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