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[单选题]

当用户提出意见或建议的时候()

A.非常感谢您保贵的建议

B.非常感谢您对我工作的支持

C.感谢您对我们公司的支持与观注

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A、非常感谢您保贵的建议

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第1题
客户对流量费用质疑提出不合理要求的时候我们需要做到的沟通技巧有()。

A.重视客户问题,不要因为公司无责而强硬的答复客户,委婉沟通

B.表明计费无误,提供解决意见

C.客户要求双倍返还,委婉拒绝

D.直接答复用户计费无误,在线拒绝用户的所有要求

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第2题
患者男,25岁。在心理治疗会谈时表现为:约见时经常迟到,常对医生的学识提出质疑或对其建议提出反驳意见,凡事挑剔怪罪于他人,不完成治疗阶段布置的家庭作业却有一大堆理由,讨厌别人对他提任何要求,对是否接受治疗迟迟不作决定。其最主要的特征是()。

A.缺乏亲密朋友或信任感

B.对孤独感到恐慌,依赖性严重

C.与人关系不稳定,或有反复自杀或自伤的姿态

D.当需要适应完成任务时,以一些形式的被动阻抗来应付

E.不能信任他人或向他人倾诉内心的想法

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第3题
下面哪些是留住客户的常用话术()

A.您对我的服务有什么意见和建议吗

B.请您谈谈我们店面的装修、产品的服务,给我们提出一点意见,好吗

C.是不是我们什么地方做得不够好,您可以给我们提出宝贵意见吗

D.您可以留下联系方式吗如果您关注的这几款产品有优惠活动,我会第一时间通知您

E.您可以听一下这种产品选购技巧,即使您现在不买,对以后选购同类产品也是有好处的

F.没有关系,一定要好好挑选一下这是我的名片,您有什么疑问我非常乐意为您解答

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第4题
编纂民法典是党的十八届四中全会提出的重大立法任务。民法典草案编纂过程中,先后10次通过中国人民网公开征求意见,累计收到102万条意见和建议。十三届全国人大三次会议审议通过民法典,中国的民事权利保障进入全新时代。这体现了()

A.法治通过善治实现个人利益的最大化

B.依法行政是现代法治政府普遍奉行的基本准则

C.党的领导、人民当家作主、依法治国的有机统一

D.我国已经建成非常完备的法律体系

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第5题
故障处理完毕后,应在客户端继续观察15分钟(重复发生的故障应适当延长时间),确认故障已经彻底排除、业务完全恢复。在认真听取并记录用户的意见和建议、耐心解答用户提出的问题、详细记录故障现象及处理过程后,方可离开现场。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
退修信的内容一般包括()

A.肯定稿件的优点

B.指出稿件的不足之处

C.提出修改的意见或建议

D.提供参考资料

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第7题
汇报工作,反映情况,提出建议,供领导机关制定决策或指导工作参考,不要求批复,使用的文种是()。

A.意见

B.请示

C.通告

D.通知

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第8题
向上级机关请示、汇报工作或对重要问题提出建议时用()。

A.请示

B.报告

C.意见

D.函

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第9题
根据“给定资料”内容,提出相关政策性建议或意见,要求观点鲜明,条理清晰,具有针对性和可行性。总字
数300~400字。

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第10题
根据给定资料内容,提出相关政策性建议或意见,要求观点鲜明,条理清晰,具有针对性和可行性。总字数3
00字左右。

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第11题
护理人员对老年人、家属或来访者的接待,其内容包括回答老年人及家属提出的问题,倾听他们对护理工作的建议或意见等。()
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