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第1题
在618活动期间，买家有1张10元无门槛店铺券，1张50元店铺券（满399使用)，店铺2件9折3件8折，现看中两件产品合计500元，最多可优惠多少金额？（)
A.160元
B.150元
C.110元
D.100元
第2题
客户购买满减专区商品，未使用优惠券，收到货后联系客服，我们可以为客户按照参考价退差价，对吗？（)
客户购买满减专区商品，未使用优惠券，收到货后联系客服，我们可以为客户按照参考价退差价，对吗？（)
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A、对
B、错
第5题
国庆节期间各大商场搞促销活动，甲商场开展“满199元减60元”的活动；乙商场所有商品打八折销售，持有会员卡可以再打九折。如果这两个商场都有一件标价200元的裙子，张阿姨去（）商场买更省钱；如果两个商场都有一件标价300元的裙子，张阿姨去（）商场买更省钱。（张阿姨持有乙商场会员卡）
A.甲甲
B.甲乙
C.乙甲
D.乙乙
第7题
满赠活动的说法正确的是（）
A.用户购买指定商品，可享受买X送Y，适用于推新品
B.用户购买指定商品，可享受买X送Y，适用于推促销活动
C.购买指定产品送产品，可以是本产品（买一送一）
D.购买指定产品送产品，也可以是非在售的产品，如小礼品
第9题
客户购买439元肌颜之锁套盒，收到货7天内未开包装反馈不喜欢，想换399元树莓酒，应如何处理（）
A.优先挽留客户，不要换
B.挽留无效告知退店风险点
C.请客户退店后重新购买
D.退客户差价，为客户换货
第10题
以下选项中核实到顾客未享受优惠，收到货之后可申请退差价的有（）
A.活动高峰期，店铺后台系统异常导致活动优惠工具未生效：前一个小时第二件1元/半价的活动未生效，拍下两件是一样的价格
B.店铺活动图片、页面内容错误
C.店铺后台系统异常导致满减优惠券未生效
D.下单忘记使用优惠券，订单满足且符合活动满减规则
