首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果客户有非夜间服务的需求,可以通过()转派至属地省处理。

A.提交邮件

B.提交一级客服工单

C.提交二级客服工单

D.客服工单

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“如果客户有非夜间服务的需求,可以通过()转派至属地省处理。”相关的问题
第1题
提高贝壳分我们还可以做什么呢()

A.提高ACN规则,提高我房他售数量

B.如果自己有带不过来的或其他片区购房需求的客户,将这些客户推荐给合适的同事进行跟进,并做好交接

C.加强ACN合作,通过更好的合作来服务客户,提高分边量

点击查看答案
第2题
如果客户有定制带宽需求,是否可以通过订购多个带宽产品叠加带宽以满足需求()
点击查看答案
第3题
客户在沃云T中维护网站,希望及时查看网站和主机的安全情况,比如有多少木马文件,是否有人尝试破解密码、系统是否有漏洞等,以上需求可以通过沃云T哪项服务解决?()

A.云镜

B.云监控

C.大禹网络安全

D.网站安全

点击查看答案
第4题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

点击查看答案
第5题
要客航班发生不正常时航班处置正确的有()

A.OC客户服务席依据运控部下发的不正常航班信息,30分钟内将延误信息通过电话联系市场部将要客(或要客对接人)预留联系方式向要客(或要客对接人)通报

B.承运人原因导致的不正常航班,AOC客户服务席值班员要了解要客需求,在符合《地面服务手册》标准的前提下,根据其需求做好要客的客票签转、食宿保障工作

C.非承运人原因导致的不正常航班,无需通知地面保障也无需通知要客

D.接到要客航班返航、备降30 分钟内向涉及机场要客保障部门予以通报,要客保障参照承运人原因导致的航班延误相关处理规定予以落实

点击查看答案
第6题
如何提升门店客流,吸引新顾客()

A.对商圈顾客进行区隔分析,与现有的会员资料对比分析,找出机会点

B.积极转化进店客流,通过各种信息渠道触达消费者,促成线上线下的业绩成交

C.如果原来有活动,那么需要增加店外促销的力度和频率

D.主动做一些团体消费,适当时可以团购让利

E.增加适合商圈顾客需求的新类别商品或新服务,比如人性化的贴心服务

点击查看答案
第7题
东莞、惠州、河源客户来电要求降至非8或18元套餐且不能提供服务密码验证时,以下处理错误的是()

A.可验证客户身份,通过后生成工单由专席人员在48小时内回复客户

B.主动告诉客户可以通过其它自助渠道重置密码后再来电办理降档

C.需引导客户到指定营业厅办理

D.不能主动告知客户其他重置密码的渠道,若客户主动询问是否有其它渠道可以重置密码时,需告知客户

点击查看答案
第8题
如果需要设计一个自动导航程序对于用户来说,下列需求中非必须的是()①查看目标地点附近的信息②可以通过选择不同交通方式,产生不同的路线③可以提供打车服务④可以提供机票火车票订购服务⑤可以提供租房服务()

A.①②

B.②

C.③④⑤

D.④⑤

点击查看答案
第9题
对于具有相关投资经验、风险承受能力较强的高资产净值客户,商业银行可以通过()满足其投资需求。A.

对于具有相关投资经验、风险承受能力较强的高资产净值客户,商业银行可以通过()满足其投资需求。

A.理财顾问服务

B.私人银行服务

C.理财计划

D.个人投资业务

点击查看答案
第10题
房地产经纪机构要通过满足客户需求来留住他们,可以从方面人手()。

A.提供个性化服务

B.正确处理投诉

C.积极开发潜在客户

D.建立长久的合作关系

E.与客户积极沟通

点击查看答案
第11题
关于门店SI奖励-直播部分说法正确的是()

A.客户有异地大量订单需求可以在直播下单,避开SI奖励的规则

B.客户下单一台DIY机器,设计5个以上SKU,会被判定为非零售

C.如果SO奖励不达标,则直播数据也没有奖励

D.直播订单可以入库再出库套取奖励

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改