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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪一项是不正确的服务行为()

A.面部表情:亲和友善且面带微笑

B.站姿:双腿自然站立,双臂抱于胸前

C.坐姿:上体挺直,下颌微收,双目平视

D.手势:向客户介绍引导指明方向时,手指自然并拢

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站姿双腿自然站立双臂抱于胸前

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更多“以下哪一项是不正确的服务行为()”相关的问题
第1题
以下对倾听的描述哪一项是不正确的()。

A.倾听是一个活动过程

B.倾听涉及到对所听到的信息的重塑

C.倾听只处理语言信息

D.倾听不是自然发生的行为

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第2题
以下哪一项是属于红线的恶意骚扰?()

A.死人物品

B.在服务过程中实施敲诈勒索、辱骂消费者等恶意行为

C.邮寄恶心物品

D.已经上门实施具体恶意骚扰行为

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第3题
从儿童经验纬度定义幼儿园课程,以下哪一项不正确()?

A.生活课程

B.活动课程

C.儿童中心课程

D.行为课程

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第4题
以下关于行政酒廊提供的服务描述中,哪一项是不正确的()

A.免费提供咖啡/茶/软饮/欢迎水果

B.入住期间免费使用行政酒廊内无线网络/电脑设备/打印黑白文件15张

C.客房内免费拨打市内电话

D.每天免费熨烫两件衬衣 (此优惠可累计使用)

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第5题
服务系统体系结构设计内容中用于刻画“信息和指令如何在服务要素之间传递”的以下哪一项?()

A.基本服务要素

B.服务要素之间的静态结构关系

C.服务要素之间的动态交互关系

D.每个服务要素内部的细化行为

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第6题
下列选项中,关于建立客发驻场服务意识的描述,不正确的是哪一项()

A.转变服务观念

B.建立服务意识

C.优化服务质量

D.尽量避免投诉

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第7题
在HyperMletro双活数据中心方案中,以下关于仲裁防脑裂模式静态优先级说法不正确的是哪一项?()

A.当优先站点阵列故障时,非优先站点自动接管双活业务。

B.当优先站点阵列主动下电维护时,非优先站点阵列立即接管所有双活业务,业务不会中断。

C.当发生阵列间链路故障,优先站点上的LUN继续提供服务,非优先站点的LUN停止提供服务。

D.当发生非优先站点故障时,优先站点上的LUN继续提供服务,非优先站点的LUN停止提供服务。

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第8题
以下选项对华为Oceanstor9000文件池策略描述不正确的是哪一项?()

A.create策略用于创建文件系统文件时确定文件的初始放置位置,该类策略条件包括存放路径、文件名、UID/GID

B.可以按照需要对节点进行分类,对于每个分区负载均衡系统支持配置独立的负载策略、独立的访问域名

C.负载均衡策略可以基于:CPU、内存、带宽、网络连接数、节点能力值

D.Oceanstor9000的负载均衡服务支持;轮循方式、CPU使用了、节点连接数

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第9题
以下关于信息安全的描述,说法错误的是哪一项?()

A.网络空间来源于Cyberspace一词,是信息系统整体的一个域。

B.流量清洗服务是防范针对HTTP/HTTPS的恶意攻击,例如SQL注入的有效手段。

C.黑客在完成攻击后,通常会在离开系统时设法掩盖攻击留下的痕迹,以隐藏自身的行踪。

D.入侵检测系统通过从系统和网络的关键节点收集信息并分析,从而发现系统和网络中是否存在不安全行为。

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第10题
以下哪一项是在MAC层中执行的功能()。

A.用户面头压缩

B.加解密

C.调度

D.完整性保护

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第11题
以下养生要素中,不正确的是哪一项()

A.环境

B.生气

C.睡眠

D.运动

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