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[判断题]

飞机停稳后,客舱经理(乘务长)应立即与驾驶舱进行联系,当30秒内得不到驾驶舱指令,同时飞机已进水,客舱经理(乘务长)可以发布撤离指令()

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第1题
航班延误的处置,以下说法错误的是()

A.机上延误期间,超过2小时(含),在不影响飞行、客舱安全和不造成进一步延误的情况下,应为旅客提供餐饮服务

B.如果飞机于正常关门时间20分钟后仍未推出,乘务长应立即与飞行机组沟通,及时将延误原因和预计延误时间等航班动态向旅客通告

C.无冷藏设施的机型,机上餐食保存时间不超过4小时,如带足量干冰可延长至6小时

D.每个舱位应有一名组员负责机门安全,防止旅客误操作机门,并控制客舱秩序

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第2题
关于防范配载不平衡的相关工作要求,说法正确的有()

A.客舱经理/乘务长需对运行网上舱单相关学习材料进行认真学习,查询路径:运行网-资料查看-飞行工具-《乘务标准与训练中心:舱单基础知识学习材料》

B.乘务员应明确旅客座位调整将对飞机重心有一定的影响。原则上要求旅客按照登机牌的号码对号入座

C.旅客登机牌重号、登机牌座位号码与机上座位号码不匹配等情况,乘务员需第一时间联系地面服务人员进行确认并报告机长

D.当旅客座位调整幅度较大时,客舱经理/乘务长应提高安全意识,及时识别安全隐患,报告机长

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第3题
飞行中紧急医学事件及突发公共卫生事件的处置方法()

A.无论何种情况的紧急医学事件及突发公共卫生事件都要第一时间报告机长,同时广播找医生,填写《紧急医学事件报告单》

B.航班结束后,乘务长应立即将事件报告给客舱部值班经理。并将《紧急医学事件报告单》拍照给客舱部值班经理,同时上报SQM系统

C.《紧急医学事件报告单》需保留12个月

D.《紧急医学事件报告单》需保留36个月

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第4题
A321飞机的客舱温度由乘务长控制,分前、后两个不同温度区。()
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第5题
记录飞行机组迎客广播、颠簸广播及飞行高度下降至 6000 米告知 客舱的相关信息,具体为: 1、是否每个航段进行迎客广播2、是否每个航段中度或重度颠簸进行至少一次广播; 3、是否每个航段飞机下降至 6000 米进行客舱通报(通报方式:机组内话告知前舱,由客舱经理/乘务长通知整组,或根据航前协同机长 告知方式)()
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第6题
客舱经理/乘务长不需要向机长汇报付费升舱人数、付费选座人数及升舱后所坐舱位()
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第7题
航班过站期间,在配餐下机后,乘务组应落实过站清舱职责。客舱经理/乘务长PA发布“清舱检查”的指令,乘务组按照负责区域完成“三确认”。()
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第8题
在灭火小组分工中第三灭火者的职责有()

A.负责向机长报告:火源、火势、烟的浓度/颜色/气味、对旅客和飞机的影响、采取的行动,传递信息,通知客舱经理/乘务长

B.协助调开火源区域旅客,维持客舱秩序,做好旅客防护及安抚

C.协助收集传递适用的灭火资源,监控灭火设备使用时间和数量

D.协助或接替第一灭火者实施灭火,并监控设备的使用时间

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第9题
A321飞机乘务长可分舱控制客舱温度。()
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第10题
机上非安全事件汇报途径,当客舱经理(乘务长)处于最临近驾驶舱的位置时,汇报顺序为:客舱乘务员---客舱经理(乘务长)---机长()
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第11题
机上非安全事件汇报途径:当客舱经理(乘务长)处于最临近驾驶舱的位置时客舱乘务员---客舱经理(乘务长)---机长()
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