A.您好,欢迎光临
B.双手接过顾客的商品
C.打秤,注意准确性和快速性称完后确认商品与价格标签是否一致
D.将商品双手递给顾客,告知顾客商品名及价格
E.商品递给顾客后要说谢谢或请拿好
A.甲公司谎称自己是经过国家批准的直销企业,在电视上大肆宣传公司生产的保健品质优价廉,实际上都是假冒伪劣产品
B.乙百货商场为了吸引顾客,给在商场消费的顾客办理积分卡。每消费10元积1分累计500分赠送商场购物券20元
C.丙蚂蚁养殖场与某村村民签订蚂蚁养殖协议约定村民从公司购买蚂蚁进行养殖,1年后公司将以1倍的价钱进行回收
D.丁公司宣称购买公司3800元的产品,即可成为公司的业务员,并可以介绍他人加入。介绍的人可以再继续介绍他人加入,业务员依据直接和间接发展的人员的销售业绩计算和提取报酬
A.根据顾客所购买的商品合理进行装袋,要做到轻拿轻放
B.如顾客选购的商品有冷、热我们需要进行分类装袋
C.如选购的有日用品时我们需要单独使用购物袋或撕拉袋进行单独装袋,避免因日用品接触到食品导致的客诉
D.顾客购买刀具或锋利商品时,我们应用胶带或纸片等材料进行包装并做到温馨提示,防止因商品锋利划伤顾客
A.仔细检查顾客购买的商品件数、质量和码数、颜色
B.从仓库拿出,直接给到快递包装发货即可
C.做好商品消毒及保护包装,避免快递过程中出现包装、商品破损
A.主动提醒顾客市区(环线以内)免费送货上门服务
B.如有冷冻类商品(肉、鲜虾、雪糕等)询问顾客是否可以自行带走,以免送货前存放不当影响口感,购物小票上需标识清楚并填写送货清单
C.凡17:00之后填写送货清单顾客,须告知送货时间在次日24小时之内送达
D.员工将所有送货商品清点清楚并按标准打包,连同送货清单送至指定位置
A.顾客是商品的购买者,也是麻烦的制造者
B.顾客最了解自己的需求、爱好,这恰恰是我们最想知道的信息
C.顾客有天然的一致性,我们与一个顾客有矛盾,就是和所有顾客有矛盾