A.留存顾客电话和姓名,可以不添加顾客微信
B.添加顾客微信,不进行售后维护
C.有顾客个人信息,但在订单中不录入顾客
D.添加顾客微信,建立顾客档案,进行售后维护。在ERP订单中录入顾客信息
A.平台赠品引导顾客选眼霜
B.平台赠品首选相宜荟,方便引流
C.告别顾客时,记得添加顾客的微信,并送别
D.主动添加顾客微信和企业微信,贴上标签 定期回访
A.第一建议销售:来杯伯爵茶拿铁吧
B.第二建议销售:要搭配一份伯爵茶瑞士卷吗
C.积点卡沟通:对于购买饮品的顾客,促销后主动询问你有积点卡吗根据顾客回馈为顾客积点,并介绍买四赠一的使用方法
D.主动询问顾客需要什么,并为顾客所需要的产品进行点餐
A.及时提醒小鱼服务好顾客
B.小鱼儿忙不过来时,自己要及时上前接待;小鱼儿应付不了时,自己要上前帮扶
C.忙场时分配场区
D.满足顾客特殊需求(如逗宝宝、关小音乐…)
E.了解顾客需求,添加顾客微信,反馈顾客需求