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[单选题]
如何避免配送慢导致的差评()
A.一定要事先与客户进行沟通,说明情况
B.送达时,一定要主动致歉,可赠送小礼物。事后可根据情况给客户发送致歉短信,请客户不要给予差评
C.遇见态度不太好的客户,第一时间反馈站长,请站长与其进行沟通
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C、遇见态度不太好的客户,第一时间反馈站长,请站长与其进行沟通
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A.一定要事先与客户进行沟通,说明情况
B.送达时,一定要主动致歉,可赠送小礼物。事后可根据情况给客户发送致歉短信,请客户不要给予差评
C.遇见态度不太好的客户,第一时间反馈站长,请站长与其进行沟通
C、遇见态度不太好的客户,第一时间反馈站长,请站长与其进行沟通
A.系统派的单,我就要接
B.估计个人能力接单,不盲目接取订单
C.送餐准时,不超时,不与顾客争吵,避免差评违规,投诉
D.派单与自己当前位置很远也进行接取
E.不想送的单可以转单,可以拒绝,拒绝后派单率不会下降
A.辱骂顾客,跟顾客发生口角争执
B.送餐过程当中,注意自己的言行举止,不要东张西望,双手递餐
C.在送餐迟到了,需要跟顾客道歉:对不起,让您久等了!送完以后需要跟顾客说:祝您用餐愉快,请给五星好评,谢谢
D.送完以后不管餐品好与坏,送到顾客手上就走了
E.不核对顾客手机号,餐品被人冒领
F.取餐时必须核对商家订单号,避免取错餐导致超时和送错产品而产生的差评