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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

ETC客户的需求是省钱、省时省事、省油省车又环保（）

答案

是

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第1题

“三省”不包括哪一项：（）。

A.省力

B.省时

C.省钱

D.省事

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第2题

流程管理的作用（）

A.为老板省心

B.为主管省力

C.为员工省怨

D.为客户省事

E.为顾客省钱

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第3题

下列关于客户服务评价的定性方法和定量方法的表述，错误的是（）。

A.定性方法通常比定量方法更主观

B.定量方法通常表现为问卷调查形式

C.定性方法通常比定量方法省时省钱

D.定性方法通常通过与群体中较少的一部分人分组进行

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第4题

ETC客户已经成功提交绿通退费申请，小程序提示“本次通行没有扣取ETC通行费”，投诉对象需选择（）

A.通行省份省中心

B.途经省份道路业主

C.出口省中心

D.发行方

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第5题

在相同的驾驶条下，驾驶手动档汽车比自动档汽车（）。

A.省油但费事

B.省事但费油

C.费事又费油

D.省油但省事

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第6题

在相同的驾驶条件下，驾驶手动档汽车比自动档汽车（）。

A.省油但费事

B.省事但费油

C.费事又费油

D.省油但省事

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第7题

驾驶手动档汽车比自动档汽车（)。A、省油但费事B、省事但费油C、费事又费油D.省油又省事

驾驶手动档汽车比自动档汽车()。

A、省油但费事

B、省事但费油

C、费事又费油

D.省油又省事

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第8题

反馈图相比我们讲效果更（）

A.有说服力

B.省事

C.简单

D.省钱

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第9题

成为样板间的好处有一下哪些（）

A.省钱

B.省事

C.品质保证，出货快

D.每天有人通风

E.免费的保洁

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第10题

省时、省钱、舒服、好看都是B的常见维度（）

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第11题

有关现代穴位埋线的特点描述错误的是：（)

A.简便易行

B.作用持久

C.价格昂贵

D.微创安全

E.省时省事

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