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[判断题]

严格落实营销部合理需求,接待到访客户,充分展示会所亮点及优势是配合营销时期的工作职责()

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第1题
以下哪一项不符合来访接待内容()

A.接待人员主动询问客户是否第一次到访,是否有预约的置业顾问

B.客户首次到访需用ipad(慧客通)登记客户信息,包括姓名、联系方式和到访渠道

C.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟

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第2题
客服员负责到访业主接待、入住手续办理、入住物品/礼品发放、入住资料分户建档及 电子版客户信息整理工作()
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第3题
按照国网营销部编制的《电动汽车充换电服务管理》规定,客户该如何修改重置电动汽车充电卡密码。
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第4题
以下关于溢金湾案场规则,说法正确的是()

A.提前报备,驻场电有效40分钟后,方可带看

B.点位2%跳2.5%

C.带看可指定置业顾问接待

D.到访单机打,显示客户电话的前三后四,保护客户隐私

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第5题
《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)》中,地市/区县公司营销部(客户服务中心)在受理客户设计审查申请时,接收并查验客户设计资料,审查合格后正式受理,并组织(),按照国家、行业标准及供电方案要求进行设计审查。

A.发展策划部

B.运维检修部(检修公司)

C.营销部(客户服务中心)

D.调控中心

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第6题
客户来访时,主动与客户经理联系,确定到访的时间、地点、来访人员的级别和需求,并提前安排好相关来访服务工作。如客户需要进入我方机房须事先征得机房维护主管部门同意。()
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第7题
投诉受理,落实首问负责制,客户投诉第一时间响应并接待,严禁推诿客户。()
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第8题
根据保利系统内新项目物业服务费定价机制,以下错误的是()

A.若当地政府严格执行物业费限价,则按照当地政府最高限价备案

B.若该区域无严格限阶,满足四同原则条件下,按照市场最高标准备案

C.若销售有特殊需要,或市场有特殊情况,必须满足地产公司需求,助力地产产品销售

D.物业费定价由物业公司发起,需由地产营销部、客关部、计划运营部及分管领导会签,地产公司总经理最终确认,并向物业总部报备

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第9题
医疗机构要严格落实标准预防,落实分区管理要求,合理划分清洁区、潜在污染区和污染区,区别医务人员通道和患者通道()
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第10题
访客到访有哪些程序()

A.出示证明

B.礼貌的接待

C.不发表任何言论

D.通知管理组

E.端茶倒水

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第11题
营销部服务规程()。

A.销售规程与质量标准

B.会议接待规程

C.旅游团队接待规程

D.VIP客人接待规程

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