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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“我”不肯让贝尔小姐、斯图尔特先生脱鞋子的真正原因是()

A.我袜子上的破洞

B.我脚上的伤口

C.我的同情心

D.我的自尊心

答案
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D、我的自尊心

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第1题
关于下列句子中加点词语的表达效果,说法的一项是()

A.老师贝尔小姐听见我的叫声,好像风似的赶来,这样写更形象地突出贝尔小姐速度之快

B.她好像突然想起一件事似的说道,突出地表达了沃柏小姐因想起一件事而兴奋的样子

C.我那红肿的伤口被抹上酒精后感觉凉凉的,刚才的刺痛也烟消云散了。中烟消云散突出地表达我的刺痛感消失得快和彻底

D.斯图尔特先生满脸疑云,把我抱到他的办公桌上。中满脸疑云很形象地写出斯图尔特先生疑惑不解的样子

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第2题
当服务员上错咖啡时,应该说:“先生/小姐,对不起,我马上给您换一杯”()
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第3题
“XX先生/小姐,感谢您的宝贵意见,为了让您及时了解流量的使用情况,建议您使用移动和我信,不仅
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第4题
下列哪项属于赞美接近法()

A.先生,请问您觉得电话能够看到对方,对您生活会有什么帮助吗?

B.先生,要是说手机能看全国各个电视台的电视,您有兴趣吗?

C.小姐,您的包包真时尚,哪里买的啊?用得比较多

D.小姐,看您逛街累了,我给你倒杯水

E.先生,听您口音,您是浙江人吧?我们是老乡呢!

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第5题
下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有()。

A.我是xx投递部,请问您是XX先生(小姐或女士)吗?这里有您的xx邮件,请问您什么时候在家接收?

B.我们在x×时间送到府上,可以吗?

C.谢谢,欢迎您再次使用邮政服务,再见。

D.您好,xx邮政局,xx为您服务。

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第6题
业余无线电通信常用缩语“MTRS”的意思是:()

A.米

B. 先生

C. 太太

D. 小姐

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第7题
顾客进门后,应当要主动说道:“先生/小姐,您好,同时致意()度。

A.10

B.30

C.45

D.90

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第8题
顾客开门后,应主动说:“先生/小姐,您好,同时鞠应主躬()度。

A.10

B.30

C.45

D.90

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第9题
顾客如果有觉得这款衣服会缩水的异议,应该如何回应()

A.先生/小姐,放心啦!只要你用冷水手洗或里外反转洗,可以保持颜色如新

B.先生/小姐,放心啦!只要你用冷水手洗,可以保持不变形

C.先生/小姐,放心啦!这个款系比较修身,不如我再拿大一码的给你试,看那个效果好一点

D.先生/小姐,放心啦!因为这个使用了耐磨材料比较坚硬,但随着穿着的时间越久,就会软一些了

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第10题
鲁迅先生认为中国太难改变了,不是把鞭子打在背上,中国自己是不肯动弹的。第二次鸦片战争就是打在中国背上的一鞭,使中国开始了()。

A.维新变法

B.洋务运动

C.辛亥革命

D.百日维新

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第11题
业主不在家需要帮忙签大件物品不正确的描述是()

A.下午好,五矿物业为您服务,我是客服前台 xxx,请问可以怎么称呼您

B.好的,x 先生/女士,您是说有一个大件的快件需要客服中心帮您先签收

C.好的,x 先生/女士,一会等快递到了物业服务中心我会联系您的管家,让他帮您签收

D.x 先生/女士下午好,现在是 x 月 x 号 x 点 x 分,您的快件已经签收放到

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