题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下接触顾客的6大原则,正确的是()
A.微笑-眼神-音量-穿着-距离-面部表情
B.微笑-眼神-音量-穿着-面部表情-肢体语言
C.微笑-眼神-音量-气味-距离-面部表情
D.微笑-眼神-音量-穿着-距离-肢体语言
答案
D、微笑-眼神-音量-穿着-距离-肢体语言
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A.微笑-眼神-音量-穿着-距离-面部表情
B.微笑-眼神-音量-穿着-面部表情-肢体语言
C.微笑-眼神-音量-气味-距离-面部表情
D.微笑-眼神-音量-穿着-距离-肢体语言
D、微笑-眼神-音量-穿着-距离-肢体语言
A.贴身衣物、包包、配饰等商品不能带进试衣间,应帮顾客寄存
B.高峰期每间试衣室可供2人使用
C.每位顾客每次最多可试穿 6 件商品,其余的商品应帮顾客寄存 以便稍后试穿
D.穿着商品的顾客可以离开试衣间找朋友
A.寻求与顾客保持目光接触
B.遇到男顾客要用小哥哥的亲昵称谓
C.要时刻注意,不要让顾客觉得被忽视
D.我们用真心对待每一位光临的顾客
A.开始收银时,收银员需保持与顾客目光接触并保持微笑
B.扫描完商品一定要告知顾客付款金额
C.告知顾客大件或较重的商品放在收银台上,减少不便
D.付款前应主动询问顾客付款方式